Panorama Vital Hotel Rimmele

Drohung: Skonto oder schlechte Bewertung! Auf der Panorama Palmen-Dachterrasse gibt es moderne, gemütliche Couchgarnituren und Tischchen zum Verweilen und dies den ganzen Tag über. Außerdem gibt es noch eine Hotelbar und eine Raucherecke mit großen Fenstern. Von der Panorama-Dachterrasse genießen Sie einen grandiosen Blick nach Meran und in das Etschtal. Dies alles ist auf unserer Webseite gut ersichtlich. Gäste mit der ¾ Wohlfühlpension sind sogar am Nachmittag kostenlos zu Kaffee, Säften, Kuchen, Tiroler Aufschnitt, Salat, geschnittenen Früchten und zu einer warmen Speise auf der Panoramaterrasse eingeladen. Sitzmöglichkeiten gibt es also genügend. Gerade die Sauberkeit im Hotel und in den Zimmern wird immer wieder von den Gästen gelobt, dies auf zahlreichen Bewertungen ersichtlich ist. Doina, unsere Gouvernante und hauptverantwortlich für die Zimmerreinigung, kontrolliert die Zimmer täglich gewissenhaft und ist schon seit neun Jahren bei uns. Unser Oberkellner Christian ist schon sechs Jahre bei uns, Davor, stellvertretender Oberkellner schon seit sieben Jahren. Lediglich Mirko ist heuer neu dazugekommen. Alle Kellner haben eine Fachausbildung und sind freundlich und zuvorkommend, dies man wiederum aus den vielen Bewertungen ersehen kann. An einem Abend ging leider der Edelvernatsch aus, wobei Ihnen unser Oberkellner mitteilte, dass wir diesen erst in einigen Tagen wiederbekommen werden, da die Kellerei nicht früher liefert. Am nächsten Tag teilten Sie dem Chef mit, dass Sie enttäuscht sind, da dieser Wein zurzeit nicht erhältlich ist. Der Chef empfahl den Gästen drei andere ähnliche Vernatsch-Weine. Am nächsten und übernächsten und auf dem darauf folgenden Tag bestellten Sie beim Kellner wiederum den Edelvernatsch, obwohl die Gäste wussten, dass dieser Wein erst geliefert wird. Unser Oberkellner ging daraufhin sogar während des volllaufenden Services in den tiefen Weinkeller um nachzuschauen, ob er noch ein Fläschchen findet. In der Zwischenzeit warteten die anderen Gäste auf das Essen. Da kann auch mal ein freundlicher Kellner, bei vollbesetztem Haus etwas nervös werden. Wie bereits erwähnt, waren wir während Ihres gesamten Aufenthaltes immer ausgebucht. Da kann es schon mal passieren, dass bei einem täglichen sechs Gänge-Gourmetmenu, kurze Wartezeiten entstehen, wobei Sie immer erst nach 19:00 Uhr mit Ihren alten Eltern kamen. Obwohl der Chef täglich beim Dinner und an der Rezeption anwesend war, teilten Sie Ihm leider nie Ihre Unzufriedenheit mit. Am Abreisetag kamen Sie zur Zahlung an die Rezeption, wobei Sie gleich dem Chef mitteilten, dass Sie einen Skonto haben möchten, da Sie in der ersten Woche nicht besonders zufrieden waren, ansonsten drohten Sie mit schlechten Hotelbwertungen. Nach Anhörung Ihrer Unzufriedenheit, welche laut unserer Meinung nicht gerechtfertigt war, bekam Sie trotzdem einen Skonto für den gesamten Aufenthalt. Der Gast verabschiedete sich freundlich und der Chef war der Meinung, dass nun der Gast zufrieden ist. Ihre Drohung (Erpressung) machte Sie dennoch wahr und stellt das Hotel nun in ein schlechtes Licht. Anscheinend war der großzügige Skonto Ihnen nicht groß genug, um Ihren Urlaub noch wesentlich günstiger finanzieren zu können.