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Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Winter
Katastrophe in allen Bereichen
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider habe ich die Bewertungen in diesem Forum zu spät gelesen, sonst hätten wir uns dieses Desaster ersparen können. Angefangen von der "Dame" am Empfang, die sich während des Abendessens die Nudeln vor den Gästen nimmt, bis zur Abwicklung beim Check-Out. Wahrscheinlich wusste Sie, daß bei dieser Qualität des "Italienischen Abends" eine Menge an Essen übrig bleibt. Die Bewirtung in der "Bahnhofshalle" war auch eine Frechheit. Statt Wasser wurde Tee serviert, anstatt Cola lieber gar nichts usw. (dies war an allen Tischen der Fall). Das Familienzimmer hat den Namen nicht verdient. Das Zustellbett besteht aus einer 1,50 Couch, die ihre besten Tage schon hinter sich gelassen hat. Und für das eigentliche Familienzimmer, im Hotel "Suite" genannt, wurde dann noch ein Aufpreis von 30,--/Nacht erhoben. Man muss sich allerdings die Frage stellen, warum diese Absteige im "DerTour-Katalog" drei Sterne bekommen hat. Entweder war der Tester im Dauerdilirium oder es gab andere Gründe. Der Service, die Freundlichkeit oder das Essen würden am Ballermann 6 nicht mal für zwei Sterne reichen. Ein entsprechender Brief ist auch an "DerTour" unterwegs. Fazit: über 1100,-- Euro für 7 Tage aus dem Fenster geschmissen und sich noch geärgert....Das nächste Hotel wird nicht mehr über einen Reiseveranstalter gebucht.....


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:1