Panorama Hotel & Village

Schön gelegen, aan einem Hang, schöne Sicht aufs Meer. Weg zum Strand fand ich auch zu Fuß gut machbar, allerdings stellenweise steil. Ich hatte All Inclusiv gebucht, für den Reisepreis, den ich bezahlt hatte mit Abstrichen o.K., man sollte aber keine griechischen Spezialitäten, Showcooking, wirklich gutes Essen erwarten....Polnische und litauische Studenten übernahmen den Service, diese waren freundlich - im Gegensatz zum Personal an der Rezeption. Nationatiläten: anfangs viele Polen, Slowaken, Rumänen, Engländer. Deutsche waren in der Minderzahl. Die Sauberkeit meines Zimmers war unteres Mittelmaß. Warum ich dieses Hotel so schlecht bewerte? In diesem Hotel gibt es eine neue Masche, und die geht folgendermaßen: am 16.09. kam ich gegen 9 Uhr beim Hotel an. Dort sagte man mir zu, ich könne mein Zimmer gegen 12 Uhr beziehen. Soweit, so gut. Um 12 wurde mir mitgeteilt, ich solle zunächst zum Mittagessen gehen, danach wäre mein Zimmer frei. Während der ganzen Zeit stand mein Gepäck frei in der Lobby, von einem Gepäckraum erzählte man mir nichts. Die Informationen erfolgten in einem recht patzigen Ton. Nach dem Mittagessen wurde mir dann mitgeteilt, dass das Hotel leider überbucht sei, ich müsse für 2 Nächte in ein anderes Hotel. Danach bekäme ich gutes Zimmer mit Meerblick. Zähneknirschend stimmte ich zu und wurde mit einem Taxi in das Hotel Nikolas Villas in Agia Pelagia gebracht. Dort lernte ich noch zwei weitere Deutsche kennen, die ebenfalls in das andere Hotel umsiedeln mussten. Wir mutmaßten, dass die Reiseleitung von dem Hotelwechsel nichts wusste - und so war es auch, ich informierte L´tur am 17.09. - Reiseleitung war freundlich und kam auch gleich zu mir ins Hotel - und sagte mir, dass ich für nochmals 2 Nächte im Hotel bleiben müsste. Ich würde am 19.09. um 9 Uhr im Hotel abgeholt werden und könnte dann sofort mein Zimmer beziehen. Der Transferbus kam gegen 9 Uhr 45 - insgesamt mussten 19 Reisende wieder in das überbuchte Hotel Pnorama gebracht werden! Das Zimmer war natürlich noch nicht fertig - das wurde es erst kurz vor 12... Fazit: 2 "Anreisetage", mehrere Termine mit der (engagierten) Reiseleitung, Frust und patzige Worte von der Rezeption - so stelle ich mir Urlaub nicht vor... OK, wenn man wenig Ansprüche stellt und vom Hotel aus viel unternehmen will. Was überhaupt nicht in Ordnung war, war für mich der Umzug in ein anderes Hotel....Mit den Treffen mit der Reiseleitung, den Transfers, usw, hatte ich zurückblickend an 4 Tagen während des Urlaubs Termine und Telefonkosten. Das geht im Urlaub gar nicht!!!

Als ich mein Zimmer dann mal endlich hatte....das war es ok. Allerdings drückte bei einem Starkregen das Wasser unter der Tür durch, der Kühlschrank entließ beim Öffnen auch erstmal einen kleinen Wasserschwall (und war sehr dreckig). Es gab keine Matrazenschoner und die Matratze konnte schon so manche Geschichte erzählen....

Das Restaurant bot keine kulinarischen Köstlichkeiten - oft sehr geschmacksfrei. Tischdecken waren oft dreckig...

Englischkenntnisse sinnvoll & notwendig. Freundlichkeit des Servicepersonals, des Animateurs und den Leuten an der Bar => sehr freundlich, ansonsten besonders Mitarbeiter an der Rezeption => sehr unfreundlich. Natürlich alles etwas einfacher: griechische 3 Sterne halt...

Mietwagen ist ratsam, dann aber gute Ausflugsmöglichkeiten in Kreta, da man gleich auf der "New Road" ist. In den Ort und zum Strand ist es doch eine Strecke zu laufen - gut machbar - aber man überlegt sich halt doch, ob man diese Strecke 2 oder 3mal am Tag zurücklegen möchte....

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Animateur hat sich wirklich mühe gegeben und es gut gemacht....aber: jeden abend die gleiche Kinderdisco und das gleiche "Bingo Bango", das hängt einem doch auch mal zum Hals raus. Die Wasserqualität im großen Pool ließ zeitweilig zu wünschen übrig....