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Elif (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Qualitätsverlust
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im großen und ganzen hat das Cornelia de Luxe Resort Belek überzeugt. Es war unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel, jedoch muss man sagen, dass die Qualität des Hotels nicht mehr dem Alten entspricht. Der erste Punkt: Das unmögliche Verhalten von einigen Hotelgästen (überwiegend Russen) Der zweite Punkt: Das Unterhaltungen auf kurzen Distanzen mit einer enormen Lautstärke geführt werden, dass selbst Zeitung lesen unangenehm wird. Der dritte Punkt: Die Erziehung der Kinder ist unmöglich. Es wird sich schreiend unterhalten, was in einem 5-Sterne Hotel nicht Alltag seien kann. Der letzte und traurigste Punkt wäre, dass das Hotelpersonal sich mit Ausreden begnügt und versucht seine Hotelgäste auf Nebenhäuser zu verlegen (selbst ein Jakuzzi im Zimmer bringt es nicht). Im Fall dessen, dass das Hotel ausgebucht ist, muss sich das Hotelmanagement darum kümmern, dass Zimmer verfügbar sind, so wie sie gebucht wurden. Das Fazit: Ein erneuter Aufenthalt in diesem Hotel und somit der dritte Aufenthalt wird nicht statt finden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elif
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elif! Wir als die Familie von Cornelia Hotels Golf Resort & Spa möchten Ihnen eine schönen Tag wünschen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Kommentare über Cornelia De Luxe Resort. Wir möchten Ihnen versichern, dass es unsere erste Priorität ist, keine Kompromisse bei unserem Verständnis von Qualitätsservice einzugehen und wir Ihre Rückmeldung sehr schätzen. Sie werden an die entsprechenden Abteilungen zur erforderlichen Korrektur und Verbesserung weiter geleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in einer unserer Anlagen zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen. Cornelia Hotels Golf & Spa Management

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