Bei der Buchung hatten wir ein Gardenroom ab der Rezeption wurde uns aber ein Zimmer im Hauptsache gegeben, das war auch das einzige positive an diesem Hotel. Das Zimmer war mit einem Teppich ausgestattet, was einen Geruch mit sich brachte. Das Badezimmer wurde erst nach am dritten Tag gereinigt nachdem ich mich beschwert habe. Das Service Personal bis auf eine Person war total unfreundlich, uns wurde Kaffee im schmutzigen Geschirr gereicht. Das Essen war bis auf einem Tag immer gleich, keine 5 Sterne wert. Die Liegen am Pool und am Steg waren schon sehr früh belegt, man war gezwungen auch schon zeitig die Handtücher auszulegen. Die Bar am Strand war oft unaufmerksam. Rundum keine 5 Sterne wert und ist überhaupt nicht zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit, Servicequalität und Gästezufriedenheit für uns höchste Priorität haben. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Paloma Sencia Management Team
