Palazzo Arzaga Hotel Spa and Golf Resort

Wir haben den Palazzo gebucht wegen der etwas abgeschiedenen Lage und der erwarteten Ruhe. Wir wollten in Ruhe und ohne Stress Golf spielen. Hotel und Zimmer entsprachen optisch unseren Erwartungen. Gebucht haben wir im Herbst ein ruhiges DZ mit Balkon und Golfplatzblick im Classic Residenza I Castagni. Da sich unser Balkon aber inmitten eines dichten Kastanienbaums befand, gab es den zugesagten Golfview leider nicht, sondern nur Blätter und Zweige. Das hatte zur Folge, dass die Gärtner täglich mit mehreren Laubbläsern unter unserem Balkon und auf dem gesamten Gelände das Herbstlaub unter extremer Lärmbelästigung zu beseitigen versuchten. Leider setzte sich die Lärmbelästigung auch auf den beiden hervorragenden Golfplätzen fort. Aus dem geplanten ruhigen Golfspiel wurde leider nichts. Die Greenkeeper nahmen während der 14 Tage Urlaub leider keinerlei Rücksicht auf die Golfer. Im Gegenteil mussten die Golfer ihr Spiel mehrmals unterbrechen, um den Rasenmähern und Laubgebläsen auszuweichen. Unerträglich! Trotz mehrfacher Beschwerde keine Änderung. Die von Deutschland aus (½ Jahr vorher) gebuchten Startzeiten wurden vom Sekretariat nicht eingehalten und anderweitig vergeben. Jeden Tag mussten neue Startzeiten vereinbart werden. Am Abschlag musste dann oft erneut getauscht oder auf einen anderen Platz gewechselt werden. Sehr chaotisch teilweise. Marshall und Caddymaster sehr freundlich. Beide Plätze in sehr gutem Zustand, aber im Herbst wegen dem o.g. Lärmpegel nicht zu empfehlen. Viele Turniere und auswärtige Gäste und große Gruppen blockieren die Plätze. Hotelgäste werden in keinster Weise bevorzugt behandelt. Frühstück durchaus gut und reichhaltig, Frühstückspersonal eher lethargisch aber nicht unfreundlich. Zimmerreinigung top. Wir werden nicht wieder kommen!

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