Pabisa Sofia

Lieber Gast, Hola XM12! Auch wenn Ihr Feedback leider nicht so ausfällt, wie wir es uns gewünscht hätten, danken wir Ihnen dennoch, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Denn so haben wir die Möglichkeit, auf das eine oder andere einzugehen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren und unser Haus bei insgesamt befriedigender Bewertung nicht weiterempfehlen mögen. Dass die Rücksichtslosigkeit einiger Gäste dazu führte, dass Sie in Ihrer Nachtruhe gestört wurden, können auch wir nicht akzeptieren. Auch wenn wir wegen der Nähe zur Partymeile natürlich einen hohen Anteil feiernder Gäste haben, legen wir trotzdem großen Wert auf die Rücksichtnahme auf ruhesuchende Gäste. Nach Hinweisen an die Rezeption und Ermahnung der Lärmverursacher ist es nicht unüblich, dass wir als letzte Konsequenz uneinsichtigen Gästen einen Hausverweis erteilen. Wenn Sie einen höheren Steckdosenbedarf auf dem Zimmer gehabt haben, dann wäre ein Hinweis an der Rezeption bestimmt hilfreich gewesen. Wir hätten Ihnen sicher eine Mehrfachsteckdose zur Verfügung stellen können. Unsere Zimmer verfügen – wie auch in der Hotelbeschreibung ersichtlich – nicht über WLAN. Dafür bieten wir unseren Gästen aber eine ausgewiesene, kostenlose WiFi-Zone in der Hotellobby an. Wir hoffen, dass wir erneut Gelegenheit erhalten werden, Sie von unserem Service besser zu überzeugen. Über einen weiteren Aufenthalt von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Saludos desde Playa de Palma Qualitätsmanagement Hotel Pabisa Sofia