Oz Hotels Sui Resort

Verreist als Familie im August 2021, mein erster Eindruck vom Hotel war nicht positiv. Wir müssten draußen 5 Minuten warten dass jemand rauskommt und unsere Koffer entgegennimmt. Dann wurden wir auf unsere Zimmer begleitet, das in einem schlechten Zustand war. Anschließend ging ich zur Rezeption um auf die Missstände des Zimmers hinzuweisen. Ich unterhielt mich mit dem Rezeptionisten, über die schlechten Umstände des Zimmers. In diesem Moment kam unaufgefordert ein junger Mann der das Gespräch mitgehört hat und stellt sich vor als Manager der Gästebetreuung. Sein Name war Emre. Er hat in perfektem Deutsch mit uns gesprochen und direkt Maßnahmen für die Lösung des Problemes ergriffen. Es hat nicht einmal fünf Minuten gedauert bis er uns das beste Zimmer des Hotels gab. Ab diesem Moment war es für uns ein Traumurlaub. Ich möchte mich beim Herr Hüseyin vom Servicebereich bedanken. Die Manager Herr Israel und Herr Hüseyin waren mit ihrer professionellen fachlichen und fürsorglichen Art tolle Gastgeber von uns 20 Sterne dafür. Zuletzt möchte ich mich beim Herrn Emre von der Gästebetreuung von ganzem Herzen bedanken der trotz seiner jungen Jahre sehr professionell zuverlässig fürsorglich und fachlich die Seele des Hotels ist. Wenn wir die Möglichkeit hätten ihm 50 Sterne zu geben würden wir das hiermit gerne machen. Emre danke für alles.

Beliebte Aktivitäten

• Strand