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Kamil (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand
Das schlechteste 5*-Hotel das wir bisher hatten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nichts Besonderes. Es gibt bessere 5*-Hotels. Die Hotelbeschreibung stimmt nicht. Innenpool nicht beheizt. A-La-Cart Restaurants nicht geöffnet. Restaurant und Lobbybereich sehr kalt. Man muss sich sehr warm anziehen. Teilweise saßen Leute mit Winterjacken beim Essen. Essensauswahl sehr schlecht. Minimalste Auswahl und ständig das Gleiche. Obwohl die Märkte voll sind mit Erdbeeren, Bananen, Wassermelonen... werden im Hotel nur Äpfel und Orangen angeboten.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 Schlafräumen. Diese waren groß genug. In einem Raum waren 3 Einzelbetten mit Zugang zum Balkon, in dem anderem ein Doppelbett. Safe war inklusive und eigentlich auch die täglich befüllte Minibar, nur dass das Befüllen nicht gut funktionierte.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Restaurant war sehr kalt. Man muss sich sehr warm anziehen. Teilweise saßen Leute mit Winterjacken beim Essen. Essensauswahl sehr schlecht. Minimalste Auswahl und ständig das Gleiche. Obwohl die Märkte voll sind mit Erdbeeren, Bananen, Wassermelonen... werden im Hotel nur Äpfel und Orangen angeboten. Beim Abendessen besteht der Großteil der Speisen aus Pizza. Es gibt sehr viel Pizza!!! Habe in der Türkei in einem 5*-Hotel noch nie so eine schlechte Essensauswahl gehabt. Teilweise sind wir außerhalb des Hotels Essen gegangen, um etwas Abwechslung zu haben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Guten Service hat man nur an der Bar in der Lobby erlebt. Fast alle gucken sehr grimmig. und sind schlecht gelaunt. Im Restaurant wurden die Teller nicht weggeräumt, Personal stand rum, ohne zu arbeiten. Je nach Team wurde es dann aber besser.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Hinfahrt hat 170 min. gedauert, die Rückfahrt 130. Das lag aber nicht am Standort des Hotels, sondern am Busfahrer und der Organisation. Einige Shops beim Hotel. Nach Side und Manavgat kommt man mit dem Bus und Umsteigen hin. Für das Taxi von Manavgat ins Hotel haben wir 35€ bezahlt


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt keine. Wenn man Billard nicht mitzählt wird nichts angeboten. Kein Sportplatz. Die Animation ist ein Trauerspiel, vor allem für die Kinder. Diese werden meistens vor den Fernseher gesetzt. Abends gibt es für die Kinder von 20:45 bis 21:00 Minidisco, das war´s. Für die Erwachsenen gibt es am Pool Dart und Tischtennis und abends Musik. 1 mal gab es Bingo. Bis auf 1 Person spricht das Animationsteam kein Englisch oder Deutsch. Noch nie schlechtere Animation erlebt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kamil
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Grüße Kamil, Ihre Aufenthalt war am Beginning des Seasons, Das team arbeitet zurzeit in hochtouren ist engagiert und sehr motiviert das sie auch den Gaesten zeigen bzw. man es sehen kann. Daher bitten wir sie uns nochmals zu besuchen, natürlich mit dem versprechen das es sich diesmal lohnen wird. Wir würden uns freuen wenn sie sich selbest ein bild von der lage und dem neuen Team machen könnten. Die Gaestebetreuung ist für fragen oder sonstiges da und wird ihnen so gut es geht helfen damit sie einen schönen Urlaub verbringen. übrigens spricht unsere Gaestebetreuung fließend deutsch, daher würde es auch keine Verständigungsprobleme mehr geben. Wir waeren erfreut darüber wenn wir ihnen das Hotel aus einer anderen perspektive zeigen dürften. Bis dahin alles gute İhre Gaestebetreuung OZ HOTELS Sui Resort