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Marlene (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • Sonstige
EINMAL UND NIE WIEDER
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hallo Leute,wir waren vor etwa 1 Woche in diesem Hotel....Hotelanlage ist sehr schön und am schönsten war eigentlich der Pool,da wir mit unserem Enkel da waren. Aber das ist auch schon das einzigste...zu 95% Russen,die deutschen Urlauber( die wenigen die zu dieser Zeit da waren,etwa 5-6 Familien) haben fast alle ihre Familienzimmer nicht bekommen,erst nach 1-2 Tagen. Es wurde immer gesagt an der Rezeption ...Klimaanlage defekt,was nicht stimmte...denn es waren die Russen in den Zimmern..Das Hotel ging gar nicht,mein Enkel 6 Jahre hat zum Abendbrot das Besteck aus Schubfächern geholt so das wir erst einmal was hatten,Kellner unfreundlich...ausser 1-2 die sich bemüht hatten. Tische dreckig,Essen schlecht...unser 6 Jähriger wusste manche Tage nicht was er essen sollte...nach 20 Uhr Getränkespender alle und wurde nix aufgefüllt. An der Poolbar haben die Kellner eher die Russen bedient...ich habe mich fast jeden Tag beschweren müssen und schon den Hotelchef verlangt. Wollten uns immer als Entschädigung Massagen geben.Getränke nur aus Plastikbechern,sogar den Wein hatten die Kellner mir im Plastikbecher eingeschänkt,habe darauf hin was gesagt..dann wurde der Plastikbecher voll Wein in ein Glas umgeschüttet...geht garnicht. Also ich könnte hier schreiben ,schreiben,schreiben....Also das Fazit daraus...das Hotel ist nicht zu empfehlen....ich kann mich derschlechten Bewertung vom Vorgänger nur anschließen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Familienzimmer, Balkon sehr klein...konnte nur 1 Person sitzen...geht garnicht. TV,Safe,Klimaanlage


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Als Erwachsener findet man noch etwas,keine Abwechslung...Kinder haben dort wirklich keine Chance da was zu finden...ab und zu mal Pommes,aber kann man auch nicht 14 Tage lang essen....eher auf Russen getrimmt...nach 20 Uhr wurde auch nix mehr nachgefüllt. Ausser der Grill draussen,aber auch da jeden Tag das selbe


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ging garnicht,abends nach 20Uhr die Tische dreckig und erst nach mehrmaligen ansprechen der Kellner wurde er sauber gemacht,bzw Besteck bekommen...Löffel eine Rarität....Kaffeelöffel gibt es gar nicht ,sondern nur Holzstäbe zum umrühren...wie Kaffee to go


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 1,5 Std Fahrt von Flughafen bis zum Hotel


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marlene , Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management Team