Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Corona Schutz Maßnahmen sehr gut umgesetzt. Aber unglaublich unflexibel, wollten einen Tag länger bleiben, mussten dazu umziehen, auf dem gleichen Flur ein Zimmer weiter obwohl unser bisheriges Zimmer nicht bezogen wurde, vollkommen unklar. Bedienung am Abend sehr langsam, lange Wartezeiten und ständige Ausreden, waren nicht sehr schön. Aber wenn man 40 Minuten auf ein neues Bier Warten muss ist das schon nervend.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Lars, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Ein Hotel ist ein kompliziertes Konstrukt. Nicht jeder Wunsch kann einfach so erfüllt werden. Ich darf Ihnen versichern, hätte die Möglichkeit bestanden, dass Sie für eine Verlängerung des Aufenthaltes in Ihrem Zimmer hätten bleiben können, wäre das auch so umgesetzt worden. So mal dieser Ablauf für uns auch der bessere ist. 40 Minuten sind eine sehr lange Wartezeit. Hier habe ich mir die Zeit genommen, dass Kassensystem zu prüfen und mit den verantwortlichen Mitarbeiter zu sprechen. Beide Auswertungen, zeigen mir, dass das Zeitgefühl manchmal ein wenig trügt. Ich habe ein sehr gutes und flinkes Team um mich. Natürlich kann es bei einem hohen Gästeaufkommen auch mal etwas länger dauern. Wie man damit umgeht, liegt immer in der Toleranz des Betrachters. Ich wünsche Ihnen bei Ihren nächsten Reisen alles Gute. Andreas Steudtemann Direktor
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