Ostseehotel Villen im Park

Lieber Bernhard, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung der grundsätzlich positiven Eindrücke unseres Hauses. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen die gesamte SPA-Einrichtung des Hauses zugesagt hat. Mit dem Aufenthalt in einem Zimmer der Villa Anemone haben Sie zudem den Vorteil genießen dürfen, den beheizten Außenpool in unmittelbarer Nähe vorzufinden. Da die von Ihnen bewohnte Villa Anemone im vergangenen Sommer komplett renoviert und neu eingerichtet wurde, gehen wir davon aus, dass sich die Bezeichnung „alt“ bei Ihnen auf den klassischen Stil des jedoch sonst komplett neuen Mobiliars bezieht. Die Kritik des älteren, wenn auch komplett funktionsfähigen, Fernsehgerätes nehmen wir selbstverständlich an. Bitte haben Sie jedoch Verständis dafür, dass wir die zur Verfügung stehenden Mittel zunächst in Einrichtungen des Wohlbefindens und in Entspannungsmöglichkeiten investieren. So konnten wir den erst im vergangenen Jahr neu eröffneten ANCONIA-Spa zu einer Oase der Enstpannung umgestalten und das Angebot durch den wunderschönen Außenpool abrunden. In diesem Zusammenhang gehen wir davon aus, dass die Nutzung des Fernsehgerätes bei der entstandenen Vielzahl von Angeboten nur als zweitrangig zu bewerten ist. Selbstverständlich haben wir umgehend die Halterungen und Toilettensitze in der Villa Anemone überprüft und die nur sehr gering auftretenden Mängel sofort behoben. Vielen Dank für diesen Hinweis, dem wir auch gern bereits während Ihres Aufenthaltes nachgekommen wären, um so auch Ihnen einen vollumfänglich schönen Urlaub zu bereiten. Betonen möchten wir besonders, dass wir die Gäste unseres Hauses nicht in „Gruppengäste“ kategorisieren und so einen Unterschied in der Qualität der Speisen, sowie der Art und Weise der Bedienung strikt vermeiden. Die von Ihnen gegeben Hinweise bezüglich dieses Punkte haben wir sofort zum Anlass genommen, ein entsprechenden Meeting mit den verantwortlichen Abteilungsleitern einzuberufen. Selbstverständlich informieren wir unsere Gäste, die ein Elektro-Rad in unserem Haus unterstellen und aufladen wollen, im Vorfeld über die Gebühr in Höhe von 5,-€, insofern auch wir darüber informiert werden. Mit den besten Grüßen von der Sonneninsel Usedom verbleiben wir mit der Freude auf ein baldiges Wiedersehen Jenny Bliese & das gesamte Team des Parkhotels