Das 1 te Mal enttäuscht .......irgendetwas hat sich zum negativen entwickelt . Die freundlichkeit des Servicepersonals und die Qualität der Küche sind jedoch weiterhin bemerkenswert .

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frauke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Ihnen bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht die von uns gewohnte Qualität geboten haben. Ich habe Ihre Kritik, die Sie schon im Hotel geäußert haben zum Anlass genommen, mit den verantwortlichen Mitarbeitern zu sprechen. In Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern, werden wir die Mitarbeiter noch besser schulen, um solche Mängel für die Zukunft auszuschließen. Ich hoffe, wir können Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Sonnige Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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