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Monique(46-50)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2023
Leider enttäuscht
4 / 6

Leider mussten wir als Stammgäste feststellen, dass Leistungen erheblich eingeschränkt wurden und es deutliche Qualitätsverluste gibt -eingeschränkte Nutzungszeiten des Wellnessbereichs, mit der Folge der temporären Überfüllung -Schließung der Außensauna -Frühstücksangebot nach Standard, stark eingeschränktes Angebot+ mangelnde Frischwaren, abgepackte Sachen, wir haben das Besondere und die liebevolle Gestaltung vermisst (war sonst anders) -Salatbuffett enttäuschend -Stammkundenrabatt verwährt Fazit: Wir werden uns zukünftig ein anderes Wellnesshotel suchen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Verfasser dieser Bewertung, vielen Dank für einen weiteren Besuch bei uns. Schade, dass sie nicht zu 100% zufrieden waren. Auch wenn manchmal die Wahrnehmung eine andere ist, haben wir keine Leistungen eingeschränkt. Der Wellnessbereich ist in dieser Jahreszeit naturgemäß und Wetterbedingt immer sehr gut besucht. Die Vorteile für unsere Stammgäste sind an Bedingungen geknüpft, die sei jederzeit unserer Homepage entnehmen können. Jeder Gast, die diese erfüllt, kommt auch in den "Genuss" der Vorteile. Ich wünsche ihnen für ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Viele Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

    Offizielle Hotel Homepage
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