2015 war unser letzter Besuch - leider waren wir diesmal etwas unzufrieden. Das Personal sehr freundlich aber die Qualität hat nachgelassen. Die Sauberkeit auf dem Zimmer(Spinnen und Spinnweben, Möbel teilweise vom Vorgast noch verschmutzt) war einem 4*Hotel nicht entsprechend. Das Essen hat Verbesserungspotential.
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Sehr geehrter Achim, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Schade, dass Sie nicht so zufrieden waren und ihnen alle Neuerungen, die wir seit dem Jahr 2015 geschaffen haben offensichtlich entgangen sind. Alle Restaurants sind neu gestaltet, die Zimmer wurden modernisiert, der Wellnessbereich deutlich verbessert und ausgestattet usw.. Für die Reinigungsmängel in ihrem Zimmer möchte ich mich gern entschuldigen. Das eine oder andere Spinnennetz lässt sich aber auch bei gründlicher Reinigung in einem Park zu dieser Jahreszeit nicht vermeiden. Viele Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor
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