Wir waren das 4. Jahr in Folge da und waren über die Sauberkeit und die fehlende Freundlichkeit enttäuscht. Die Lage und das Essen sind nach wie vor zufriedenstellend. Wir hätten uns über mehr Sauberkeit z. B. der Fenster und auch auf den Schränken gefreut. Die gewünschten Handtuchwechsel und Reinigung der Zimmer war sehr gut. Das Zimmer war zu voll gesteckt für die Größe. Wir als Gäste fühlten uns oft nicht ernst genommen und fehl am Platz. Wir haben uns auf die VIP gefreut. Das VIP auf uns scheinbar nicht. Auch die persönlichen Zeilen und eine Flasche Sekt auf dem Zimmer ändern leider an unserem Gefühl nicht viel.
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Sauna war perfekt. Der Fitnessraum lässt zu wünschen übrig.
Lieber Roman, vielen Dank für ihren erneuten Besuch bei uns. Schade, dass Sie dieses Mal etwas enttäuscht waren. Die Mängel bei der Zimmerreinigung darf ich in aller Form entschuldigen. Wir sind trotz Lockdown immer noch das gleiche freundliche Team. Geben sie uns die Gelegenheit, sie bei ihrem nächsten Besuch davon zu überzeugen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor
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