Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2013
Vanessa(31-35)
1 BewertungenAufenthalt vom 26.10.-02.11.2013
3,2 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unsere Erwartungen wurden leider nicht erfüllt, besonders an den Service, die Freundlichkeit und die Zimmerausstattung
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Vanessa, wir bedauern sehr das Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus nicht gefallen hat und möchten uns dafür natürlich auch in aller Form entschuldigen. Gern hätte ich mir eine ausführliche Kritik oder ein persönliches Gespräch während Ihres Urlaubes gewünscht, um die Ursachen Ihrer Kritik detailliert besprechen bzw. kommentieren zu können. Gern können wir dieses per Telefon unter 038378/47000 oder per Mail unter mroth@vip-usedom.de nachholen. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Michael Roth Direktor
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