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Hiltrud (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Kein Sentido !!!! Gut gemeint, schlecht gemacht!!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dieses Hotel kann nur mit der Traumlage punkten. Aber auch nur damit! Es fing mit dem Empfang an der Rezeption schon an.Wir kamen gegen 22:30 Uhr mit einer Verspätung von ca. 9 Std. an u. bekamen weder eine Erfrischung, noch etwas zu Essen angeboten. Hier vermissten wir etwas Freundlichkeit. Das ganze Hotel hat nicht den "Glanz" einer Neueröffnung. Überall !!!! wird nicht ordentlich gereinigt. In unserem Bad war der Türrahmen z.T. herausgebrochen, die Dusche an den Ecken schon angeschimmelt u. man hatte den Eindruck es wurde nach den Bauarbeiten keine richtige Grundreinigung gemacht. Die weißen Möbel in der Lounge sind total verdreckt. usw. .... Man hat den Eindruck es interessiert niemanden. Dies ist eine ehrliche Beurteilung u. ich denke es muß der Winter für eine nötige Renovierungen genutzt werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hiltrud
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Hilla, wir bedanken uns, dass Sie Ihre ehrliche Meinung mit uns geteilt haben! Wir bedauern es sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht worden sind und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Dennoch nehmen wir jegliches Feedback unserer Gäste sehr ernst und wollen unseren Service verbessern. Ihre Bewertung enthält einige nützliche Ansatzpunkte - vielen Dank dafür! Wir hoffen sehr, dass Sie sich dazu entscheiden, einen weiteren Urlaub bei uns zu verbringen, damit wir Sie von unseren Verbesserungen überzeugen können. Freundliche Grüße Ihr Sentido Orka Lotus Beach Team