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Aus Deutschland
Kai (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Beim Kundenservice Potential3,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Klimananlage und Telefon 2 Wochen defekt und man ist nicht in der Lage es zu reparieren, oder man will es einfach nicht. Beim Bezahlen am Schluss Kreditkartengerät kaputt, ein funktionierndes einer anderen Bank möchte man aufgrund höherer Gebühren für das Hotel nicht nehmen, statt dessen soll man als Kunde mit dem Taxi zum Bankautomat fahren (Kosten ca. 20,-€) um Bargeld zu holen. Bei enem Rechnungsbetrag von 25,-€ lächerlich. Nach ca. 45 min Diskussion konnte man dann doch mit Kreditkartennummer und Unterschrift bezahlen... - ich habe so etwas noch nirgendwo auf der welt erlebt und hinterlässt einen faden Beigeschmack Das Restaurant hat offiziell übrigends nur 3 Sterne und nicht wie das Hotel.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kai |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
