Ootel.com Hotel & Hostel

Das Hotel ist ein baufälliges, heruntergekommenes Fabrikgebäude, das auch auf den zweiten Blick einfach nur den Ausdruck "dreckiges Loch" verdient. Die Zimmer sind teilweise renoviert, allerdings auch dieser etwas positive Eindruck verfliegt schnell, denn man hat mitten in der Renovierung aufgehört. Löcher in den Wänden, über die Maßen dreckige Böden, eine auf der Homepage angegebene Heizung funktioniert nicht und das bei nächtlichen 10 Grad. Die Zimmer entsprechen in keinem fall den einladenden Bildern auf diversen Buchungsseiten, sondern sind mit nichts weiter als einem Bett ausgestattet. Bei unserer Anreise hatte es weder einen Mülleimer noch Toilettenpapier auf dem Zimmer, was sich auch nach mehrfachen Beschwerden nicht geändert hat. Die Gemeinschaftsbäder machen sich schon lange vorher durch strengen Geruch bemerkbar. Das Haus wird vor allem von ausländischen Gastarbeitern bewohnt, die zusammengepfercht zu dreizehnt in einem Zimmer hausen. Der angepriesene schöne Garten ist ein Desaster und ab dem vierten Stock kann man durch die Fenster aufgetürmten Sperrmüll stehen. Manche Zimmer haben nicht einmal einen Vorhang! Gäste bekommen meistens nicht einmal das, was sie gebucht haben und werden dann bei zwei gebuchten Doppelzimmern in ein Mehrbettzimmer mit anderen Leuten untergebracht. Organisatorisch ist es eine Vollkatastrophe, denn das Personal ist durch die baulichen Mängel und die Vielzahl an Beschwerden komplett überfordert. Check-in ist trotz angekündigten 14 Uhr erst ab 16 Uhr möglich und sonst nur mit Diskussion. An der Rezeption wird man entweder ignoriert oder irgendwo "abgesetzt",mit alkoholischen Getränken ruhiggestellt, denn anders hält man es hier auch nicht aus. Man kann bei jeglichem Kontakt mit dem Personal mindestens 15 Minuten warten. Nachdem unsere Bitten um Verbesserung der unerträglichen Situation zunächst vollständig ignoriert wurden, wurde auf Drängen und unter Androhung von weitreichenden Konsequenzen notdürftig unser Zimmer zum ersten mal seit renovierungsabbruch "gereinigt". Wir haben nach 3 nächten unseren Urlaub in diesem Hostel abgebrochen und uns ein anderes gesucht. Alles in allem können wir sagen, dass selbst der günstige Preis in keiner Weise angemessen ist und natürlich: NIE WIEDER!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife