Aus DeutschlandDie Anlage ist ein Traum die Pools sehr sauber und im Restaurant sehr gute Auswahl an Speisen. Geschmacklich sehr Gut Strand sehr gepflegt Zimmer sehr sauber Im Essensbereich waren die Kellner sehr freundlich, je mehr Trinkgeld umso freundlicher. Ja das ist die Mentalität. Weiterhin hat man deutlich gemerkt, und wir waren nicht die einzigen deutsche Gäste, dass bei den Landesnachbarn (F) an den Bars diese netter und freundlicher bedient wurden. Wir mussten immer unsere Getränke selber holen und wurden auch nicht bedient. Macht uns ja nix aus aber man sollte als Gast egal welcher Herkunft gleich behandelt werden. Jetzt kommt gleich eine Antwort. Es tut uns leid dies so erlebt zu haben. Wir werden dies weiterleiten und uns in Zukunft mit Schulungen der MA mehr mühe geben dass jeden Gast gleich behandelt wird. Wir kommen wieder und werden schauen, ob die Schulungsmaßnamen etwas gebracht haben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrte Mr.Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Anlage, die Sauberkeit der Pools und Zimmer sowie die Auswahl und Qualität der Speisen positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Teams weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Service in den Barbereichen als nicht durchgehend gleichwertig empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass eine unterschiedliche Behandlung unserer Gäste in keiner Weise unserem Anspruch an Servicequalität und Gastfreundschaft entspricht. Alle Gäste sollen unabhängig von Herkunft oder Nationalität den gleichen aufmerksamen und respektvollen Service erhalten. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Gezielte Schulungsmaßnahmen und Sensibilisierungen unseres Teams sind bereits vorgesehen, um einen konstant hohen und fairen Servicestandard für alle Gäste sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und freuen uns sehr, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
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