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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Vorsicht! Überbuchung der Anlage!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne, neue Appartement-Anlage. Große Räume mit sehr guter bis guter Ausstattung. Absolut hellhörig, man hört alles (Türen schließen, Tür aufschliessen, Gespräche, Fernseher, jeden Toilettengang). Das Hellhörigste, was wir je erlebt haben. Handy-Empfang nicht durchgängig gut.


Zimmer
  • Gut
  • Große sehr gut bis augestattete A. Reinigung könnte besser sein.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechter Umgang mit den Gästen. Wir hatten Monate im Voraus direkt über Fuerte Hotels ein 3-Z-A. gebucht. Trotz entsprechender Buchungsbestätigung wurde uns ganz bewusst nur ein 2-Z-A. zugeteilt, was auch (auf Spanisch) auf unserer Zimmerzuteilung vermerkt war uns aber noch nicht einmal persönlich mitgeteilt wurde, so nach dem Motto, vielleicht beschwert sich der Gast ja gar nicht. Mehrfache Nachfragen unserseits, immer wieder Vertröstungen (zum Schluss "leider sind wir voll"), dann nach 2 Nächten Umzug ins gr. A., jedoch auch nut mit "seitlichen" statt des gebuchten "direkten" Meerblicks. Personal spricht z.T. nur spanisch, z.T. englisch, der Manager deutsch (nachdem wir einen finanziellen Ausgleich geltend gemacht hatten). Auf die 3,21 Euro für die Tiefgarage wurde dann verzichtet, wobei jedoch problemlos an der Straße geparkt werden kann. Zimmerreinigung merkwürdig geregelt, kopfen zwischen 9.00 Uhr und 10.00 Uhr an und fragen ob es paßt, kommen später aber nicht wieder. Reinigung allenfalls ausreichend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mietwagen notwendig, zu Fuß ist Entfernung in den Ort zum Einkaufen zu weit. Strand zu Fuß o.k., jedoch in Nerja oder direkt an der Promenade in Torrox wesentlich schöner.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ausreichend, jedoch nur ein Pool, der zur Sonnenseite war wirklich sauber. Der Kinderpool auf der Schattenseite war völlig verdreckt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:2