Alle Bewertungen anzeigen
Tomaž (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Einmal Odyssee war genug....
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In der Nahe des Hotels gibt es nichts sehenwurdiges. Auserhalb der Hotelanlage ist als drekig, uberall liegt Mull und nochmal Mull.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer (624) sind eine Katsrofe, veraltet, heruntergekommen, uberall in den Wenden sind Riese, die Balkontur ist defekt, die Fliesen im Bad defekt, Schimmel an den Fliesen und Badewanne, Bodenfliesen verdreckt, Klimaanlage voller Schimmel und Geruch nach Feuchtigkeit.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist OK.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ich war Gast im Hotels vom 3.7. bis 10.7.2019. Am 10.7.2019 um 04.45, als ich das Hotel an der Rezeption verließ, passierte mir ein schlimmes Ereignis mit einem Mitarbeiter, der an der Rezeption arbeitete. Der Mitarbeiter hat mir eine Rechnung über die Zahlung einer Kurtaxe und einen Safe für 7 Tage bei der Abreise ausgestellt. Ich erklärte ihm, dass ich nicht vorhabe, eine 7 Tagige Benutzung des Safes zu bezahlen, weil er einen Tag vor meiner Abreise kaputt ging und nicht mehr funktionierte. Obwohl Ich 3 mal an der Rezeption war, wurde der Safe bis zum Abend nicht repariert, so musste Ich an diesem Tag alle meine Wartsachen zum Strand mitnehmen. Als ich dem Angestellten sagte, dass ich für den letzten Tag keinen Safe zahlen werde, war er sehr verärgert und begann seine Stimme zu erheben, dass dies nicht sein Problem sei und wenn Ich die ausgestellte Rechnung nicht bezahlen werde konnte Ich nicht abreisen. Ich fragte ihn, ob er es normal findet, das Ich fur etwas bezahlen soll, das ich nicht benutzen konnte. Jetzt wurde er noch lauter und schreite mich an das er mir schon gesagt habe das sei nicht sein Problem und Ich solle die Rechnung endlich bezahlen. Wegen seinem unangemessenen Verhaltens sagte Ich ihm das Ich mit seinem Chef reden mochte. Dann schrie er mich an, dass er jetzt hier das Sagen haben und Ich machen werde was er sagt. Meine Frau und mein Sohn haben diesen Vorfall miterlebt, in dem der Angestellter beleidigend, demütigend und aggressiv vorgegangen ist, deswegen entschied sich meine Frau die Rechnung zu bezahlen. Weil ich solch erniedrigendes, unangemessenes und aggressives Verhalten nicht akzeptieren konnte fragte Ich den Mitarbeiter nach seinem Namen und sagte ihm, dass ich mich mit Sicherheit uber Ihn Beschweren werde. Als Ich Ihm das sagte bedeckte er sein Namensschild zuerst mit seiner Hand und zog es dann von seinem Hemd und steckte es in seine Tasche. Er sagte mir auf keinen Fall werde er mir seinem Namen sagen, dann sprang er hinter der Rezeption vor kam ganz nah zu mir und schreite Ich solle das Hotel sofort verlassen Ich sei hier nicht mehr erwunscht und Ich solle lieber nie wieder na Tunisien kommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • An sonsten ist die Hotelanlage von Ausen gepflegt, der Strand ist ok, das Wasser zu warm un jeden Tag voller Grass. Das Grass wird direkt am Strand deponiert und nicht endsorgt. Die Fahrt mit dem Bus vom Flugplatz bis zum Hotel daurt cca 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Wasser im Pool war 7 Tage lang unklar und drekig. Die Animation jeden Tag das gleiche, besonders am Abend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tomaž
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Tomaz, Thank you for sharing your holiday experience in Odyssee Resort Thalasso & Spa, We feel so upset, and we will going to check and control all what you wrote about your holiday. We apologise to you about what happen the time you are leaving the hotel and we are going to take what is needfull that such beahviour and attitude will never happen in Odyssee with any other guest. Thank you again for you comments which will be so needfull for us to control and improove our services Sincerely