OCÉANO Health Spa Hotel

Sehr geeherte Eva, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist richtig, dass wir mit den notwendigen Modernisierungsarbeiten unerwartet bereits vor der Schließung beginnen mussten. Dies hätten wir gerne vermieden, aber wir haben versucht die damit verbundenen Geräusche weitestgehend auf ein bestimmtes Zeitfenster zu begrenzen, um unsere Gäste nicht zu stören. Des Weiteren, wie Sie ja wissen, haben wir unseren Gästen einen Ausgleich angeboten. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich zu jeder Reisezeit sehr wohl bei uns fühlen, den vollen Umfang unseres Services erhalten und einen erholsamen Urlaub verbringen. Wir möchten uns entschuldigen, wenn uns dies während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist. Bezüglich der Geräusche im Garten haben wir mit unserer Technikleitung gesprochen. Da Ihnen das Hotel soweit gefallen hat, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und uns wieder im OCÉANO besuchen kommen, denn die Modernisierungsmaßnahmen haben wir zur Verbesserung unseres Angebotes durchgeführt. Mit sonnigen Grüßen Ihre Svea von Nolcken Senior Marketing & Sales Manager