Occidental Jandía Playa

Liebe Rita, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Occidental Jandía Playa mitzuteilen. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich der sprachlichen Betreuung möchten wir anmerken, dass unser Personal täglich daran arbeitet, Gästen aus verschiedenen Ländern bestmöglich weiterzuhelfen. Wir bedauern, falls dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Hotel liegt in einem weitläufigen Gelände mit natürlicher Höhenlage, was wir in der Gestaltung und Zugänglichkeit berücksichtigen. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität stehen unsere Teams bereit, um bei Bedarf Unterstützung anzubieten. Auch in Bezug auf Beleuchtung und technische Einrichtungen, wie Fahrstühle, arbeitet unser Wartungsteam kontinuierlich daran, Sicherheit und Komfort zu gewährleisten. Wir möchten betonen, dass wir jeden Tag daran arbeiten, unsere Servicequalität zu optimieren, ohne dabei die Erfahrung unserer Gäste zu beeinträchtigen. Ihr Feedback wird den zuständigen Abteilungen übermittelt, um Verbesserungen gezielt umzusetzen. Trotz der genannten Punkte freut es uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Freundliche Grüße Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager