Occidental Jandía Playa

Sehr geehrter Herr Jörg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Occidental Jandía Playa auf HolidayCheck zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie die gepflegte Anlage, die ruhige Lage Ihres Zimmers und den angenehm beheizten Pool positiv wahrgenommen haben. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, da wir möchten, dass sich unsere Gäste sowohl entspannen als auch wohlfühlen. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Renovierungsbedürftigkeit möchten wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Uns ist bewusst, dass einige Bereiche, wie die Decke über der Badewanne, die Fugen im Bad oder die Schranktüren, nicht mehr den neuesten Standards entsprechen. Wir möchten betonen, dass unser Hotel einem kontinuierlichen Wartungs- und Modernisierungsplan unterliegt, bei dem priorisierte Arbeiten regelmäßig durchgeführt werden, um Sicherheit, Funktionalität und Komfort zu gewährleisten. Ihr detaillierter Hinweis hilft uns, gezielt die dringendsten Verbesserungen in Angriff zu nehmen, damit zukünftige Aufenthalte noch angenehmer werden. Bezüglich des kulinarischen Angebots danken wir Ihnen für Ihre differenzierte Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Vielfalt und Frische der Salate sowie das Obstangebot genossen haben. Ihre Anmerkung zu den Trauben nehmen wir sehr ernst. Wir bemühen uns, lokale Produkte von den Kanarischen Inseln einzubeziehen, und werden prüfen, wie wir das Angebot saisonal erweitern können. Dass Sie überwiegend vegetarisch gegessen haben und die Fleischqualität nicht Ihren Erwartungen entsprach, nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Unsere Küche legt großen Wert auf ausgewogene Auswahl, Frische und Qualität, und Ihr Feedback unterstützt uns dabei, sowohl Fleisch- als auch vegetarische Optionen weiter zu optimieren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jede Rückmeldung unserer Gäste sehr ernst nehmen. Ihre Hinweise zu Renovierung und kulinarischem Angebot werden intern an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um gezielte Maßnahmen umzusetzen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Verbesserungen persönlich zu präsentieren und Ihren Aufenthalt rundum angenehm zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****