- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Wir hatten zwei Wochen Baustelle im Hotel Paar 58 und 55.
Die Zimmer sind abgelebt. Bett war ok. Das wars auch. Safe für 3,50 pro Tag war schon krass. Kaffeemaschine gab es nicht. Die Zimmer wurden gut gereinigt da wir auch ein gutes Trinkgeld gezahlt haben. Leider viele beschädigt. Auch hatten wir keine Spinnenähnliche krabbeltiere in Zimmer 8001. Haben komplett alles zu Hause gewaschen. War schon ekelig. Lampenschirme waren defekt. Und eigentlich hatte man immer Angst ein Möbelstück zu öffnen das es vielleicht auseinander fallen könnte.
Wie schon gesagt. Die Speisen waren von kalt bis lauwarm. Schilder die einem sagen sollte was es zu essen gab wurden teilweise vergessen oder vertauscht. Besonders bei den Suppen. Die Kleiderordnung bei den Mahlzeiten wurde über Bord geworfen. Jeder kam so wie er wollte. Hatte nie was mit gepflegter Kleidung zu tun. Saubere Teller wurden auf einem Wagen durch den Speisesaal gefahren das man sein Gegenüber nicht mehr verstanden hat. Der Geräuschpegel war unzumutbar. Von 10 Bedienungen war 3 nett.
Der Service war so lala. Ein paar waren nett aber der größte Teil...naja. Das Essen war zwischen kalt bis lauwarm..Heiß nie. Die Lautstärke im Speisesaal fand ich mit Tinnitus sehr unangenehm. Überall wurde schmutziges Besteck in Eimer geworfen. Teller aufeinander geknallt. Hatte nichts mit schönen Abendessen zu tun. Man war froh das man den Saal schnell wieder verlassen konnte.
Das Hotel lebt nur vor der Lage. Aber das war es auch. Ich hatte lange überlegt ob ich eine Bewertung abgebe. Aber ich denke es ist einfach fair. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Alles auf zu zählen würde Tage dauern. Man ist zwar schnell am Stand. Aber außer als Schrottliegen ist da nix los. Zum Ort Moro Jable kann man in wenigen Minuten erreichen. Die Anlage ist nichts für Menschen die nicht gut zu Fuß sind. Für Rollstuhlfahrer auf keinen Fall zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Jetzt muss ich lachen. Ok es gab Minigolf vor dem Hotel für 6 Euro pro Person. Frechheit. Es gab Fitnessraum den ich nicht beurteilen kann. Dann gab es einige Billardtische für 2 Euro pro Spiel. Zu teuer. Eine Spielhalle die nur auf abzocke aus war. Spaßfaktor Null. Da die Anlage so riesig ist hätte ich mit Tischtennisplatten gewünscht. Dartautomaten usw. Es gibt Tennisplatz und Fußballplatz die so einladend wie Fußpilz waren.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marko |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Dennoch schätzen wir Ihre Rückmeldung, da sie uns die Möglichkeit gibt, Ihre Anliegen zu klären und Verbesserungen vorzunehmen. Zunächst freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Die Nähe zum wunderschönen Strand und die Erreichbarkeit des charmanten Ortes Morro Jable sind tatsächlich Aspekte, die viele unserer Gäste sehr schätzen. Was den Zustand der Anlage betrifft, verstehen wir Ihre Anmerkungen. Aufgrund der Größe und hohen Auslastung des Hotels kann es in einigen Bereichen zu Abnutzungserscheinungen kommen. Wir möchten Ihnen versichern, dass Renovierungen und Wartungsarbeiten bei uns oberste Priorität haben. Diese Maßnahmen werden fortlaufend durchgeführt, um sowohl die Sicherheit als auch die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. Unser Housekeeping-Team ist darauf bedacht, stets hohe Sauberkeitsstandards einzuhalten, und es freut uns, dass dies bei Ihrem Aufenthalt berücksichtigt wurde. Allerdings tut es uns leid, wenn der Zustand der Möbel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Kommentare werden an unser Wartungsteam weitergeleitet, um notwendige Reparaturen zu priorisieren. Das kulinarische Erlebnis ist ein wesentlicher Bestandteil eines Aufenthalts, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht, eine Vielzahl von frischen und schmackhaften Gerichten anzubieten. Ihre Rückmeldungen zu den Speisetemperaturen, der Beschilderung und der Atmosphäre im Speisesaal werden an unser Küchen- und Serviceteam weitergegeben, um Verbesserungen voranzutreiben. Bezüglich des Servicepersonals tut es uns leid zu hören, dass einige Interaktionen nicht die Herzlichkeit und Professionalität widerspiegelten, die wir anstreben. Wir nehmen dies als Anlass, unser Team weiter zu schulen und unsere Standards zu stärken. Ihre Kommentare zu den Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Während wir eine Vielzahl von Aktivitäten anbieten, verstehen wir, dass die Erwartungen variieren können. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu bewerten und an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie Sie es sich gewünscht hätten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und mit unseren Teams teilen, um konkrete Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen die Fortschritte zu zeigen, die wir fortlaufend umsetzen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Leiter Öffentlichkeitsarbeit
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