Super toller Service & viele süße Katzen, aber leider ein älteres Hotel & in unserem Hotelzimmer hatten wir einen kaputten Föhn, einen Tisch mit kaputtem Standbein etc.
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Sehr geehrte Ani, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen erwähnten Mängel in der Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Unser Team steht den Gästen jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben. Umso mehr freut es uns zu lesen, dass Sie unseren Service so geschätzt haben. Die positive Resonanz auf unsere Mitarbeiter und die tierischen Bewohner unserer Anlage erfüllt uns mit Freude. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
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