Occidental Jandía Playa

Sehr geehrte/r Franz-Josef, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Occidental Jandía Playa; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Zur Lage möchten wir anmerken, dass die Entfernung zum Ortskern tatsächlich eine Frage des persönlichen Empfindens ist. Für Gäste, die gerne barfuß am Strand entlang spazieren, ist dies eine wunderbare Möglichkeit, die Umgebung zu genießen. Natürlich verstehen wir auch, dass andere Gäste den Weg möglicherweise als etwas weiter empfinden, und bieten daher einen regelmäßigen Shuttle-Service an, um den Transfer so bequem wie möglich zu gestalten. Bezüglich der Zimmer möchten wir uns entschuldigen, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Matratze erfahren haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden umgehend unsere Qualitätskontrollen prüfen, um sicherzustellen, dass die Betten in einwandfreiem Zustand sind. Das kulinarische Erlebnis ist uns ebenfalls ein großes Anliegen. Unsere Köche orientieren sich an einer Mischung aus regionalen und internationalen Gerichten. Wir nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlass, unsere Gewürz- und Soßenoptionen zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen, um den Geschmack unserer Gäste noch besser zu treffen. Was die Abendunterhaltung betrifft, so werden wir Ihre Anmerkung zu der Lautstärke und der Lautsprecheranlage an das zuständige Team weitergeben, um sicherzustellen, dass die Akustik künftig angenehmer für alle Gäste ist. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihre Anmerkungen bedanken. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Leiter Gästebetreuung