Occidental Jandía Playa

Sehr geehrter Pedro, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, hervorragenden Service und ein angenehmes Ambiente zu bieten, und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht überzeugen konnten. Bezüglich der Sauberkeit und des Service möchten wir versichern, dass dies höchste Priorität in unserem Haus hat und unsere Teams kontinuierlich darauf hinarbeiten, erstklassige Standards zu gewährleisten, wie es unser Gesundheits- und Sicherheitssiegel repräsentiert. Ihre Anmerkung zum Essen nehmen wir ernst, da wir eine Vielzahl an Speisen in unseren Restaurants anbieten, um die Gaumen aller Gäste zufriedenzustellen. Wir bedauern, dass wir in diesem Aspekt nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten und werden Ihr Feedback nutzen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns wohl und wertgeschätzt fühlt, daher ist es besonders bedauerlich, dass Sie die Behandlung als unhöflich empfanden. Dies steht im Gegensatz zu den zahlreichen positiven Rückmeldungen, die wir bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals erhalten. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****