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Lucy (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Einen tollen und entspannten Urlaub verbracht
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schönes und etwas älteres Hotel, was uns aber nicht gestört hat. Die Außenanlage ist sooo schön angelegt mit Palmen, Bäumen und Kakteen. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit, einfach TOP. Wir waren mit unserem 1. Zimmer nicht ganz zufrieden und suchten das Gespräch mit der Hotel Managerin. Am selben Tag noch bekamen wir ein richtig tolles Zimmer mit wunderschönem Ausblick und alles war perfekt, nochmals ein herzliches Dankeschön an das Management und den freundlichen Kontakt. Deshalb finde ich es so wichtig, wenn etwas nicht passt…einfach mit den Menschen reden, anstatt sich aufzuregen und eine schlechte Bewertung zu schreiben, dass hat dieses Hotel nicht verdient. Die Animateure waren super gut drauf und haben am Pool tolle Stimmung gemacht. Das Restaurantpersonal war immer sehr freundlich und sehr fleißig. Das Essen war lecker und abwechslungsreich, man hat immer etwas gefunden und wurde satt. Wir sind sicher, dass nach und nach mit etwas Zeit das Hotel wieder in vollem Glanz erstrahlt und wir kommen auf jeden Fall gerne wieder. Danke an das gesamte Team für die schöne Zeit.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt mit dem Bus ca. 1-1,5 Stunden. Nächster Ort nicht weit entfernt, es stehen überall E-Roller bereit, wenn man mal keine Lust hat zu laufen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lucy
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die schöne Außenanlage mit Palmen, Bäumen und Kakteen gefallen hat und Sie unser Personal als super freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir schätzen es, dass Sie die Zeit genommen haben, um mit unserer Hotel Managerin zu sprechen und sind froh, dass wir Ihnen ein Zimmer mit wunderschönem Ausblick zur Verfügung stellen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie das Essen lecker und abwechslungsreich fanden und unsere Animateure für gute Stimmung am Pool gesorgt haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre freundlichen Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen! Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****