Occidental Jandía Playa

Sehr geehrte Frau Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Occidental Jandía Playa auf HolidayCheck mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr offenes Feedback sehr zu schätzen. Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels, die weite Aussicht sowie die gepflegte und weitläufige Hotelanlage positiv hervorheben. Gerade diese Aspekte zählen zu den Stärken unseres Hauses und werden von vielen unserer Gäste sehr geschätzt. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die von Ihnen angesprochenen Punkte – insbesondere die als veraltet empfundene Einrichtung, den Schlafkomfort der Betten sowie die Sauberkeit – möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dies entspricht nicht den Qualitätsstandards, die wir unseren Gästen bieten möchten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Das Hotel führt kontinuierlich Instandhaltungs- und Renovierungsarbeiten durch, und Ihr Feedback wurde an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um sowohl den Reinigungsstandard als auch den Zustand der Zimmer nochmals zu überprüfen und gezielt zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, würden wir uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine deutlich angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****