Occidental Ibiza

Sehr geehrte Anja, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die uns erteilte Kategorie, entsprechend der gesetzmäßigen Voraussetzungen in Bezug auf unsere Einrichtungen und Serviceleistungen, nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir weiterhin alles tun werden, um diesen Eindruck mit unserer Einsatzbereitschaft und Hingabe zu ändern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Reinigung Ihres Zimmers und werden dies mit unserem Team besprechen, um uns weiter zu verbessern. Auch sind wir bei Barceló bemüht, unseren internationalen Gästen einen exzellenten Service zu bieten und achten darauf, dass bei jeder Schicht Rezeptionisten anwesend sind, die in der Lage sind, sich mit den meist vertretenen Nationalitäten unserer Gäste verständigen zu können. Trotz allem danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Anregung und werden dafür sorgen, Ihren Kommentar in Hinblick auf eine Verbesserung mit den Abteilungsleitern zu teilen. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass Sie mit unserer strandnahen Lage zufrieden waren und auch von unserem Animationsprogramm genießen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager