Es gab nur 3 Dinge die man mit 1A bewerten kann: Das freundliche Personal, das Meer und der weiße Sandstrand der Kilometer lang ist. Aber ab hier teilweise eine Zumutung. Wir hatten die Suite 816 mit Meerblick. Das Bad bestand aus einer abgenutzten Badewanne mit Stockflecken besetzten Duschvorhang. Dazu kommt eine verrostete Duschstange und kaum Wasser. Es fehlt an Wasserdruck. Haare waschen ein großes Problem. Dieses Problem sollte durch das Austauschen der Mischbatterie gelöst werden. Kein Druck, kein Wasser. Die Bettgestelle und die Tür zum Bad abgenutzt. Der Rest im Raum war O.K. Der Speisesaal war gut ausgestattet. Die Auswahl an Essen war sehr übersichtlich, aber gut. Nur die Masse an Fliegen war sehr störend. Die Strandbar müsste sofort geschlossen werden. Die angebotenen Speisen werden nicht richtig gekühlt, aber die Fliegen haben ein Festmahl. Bei den Strandliegen geht es weiter. Die meisten sind Überholung bedürftig und die Auflagen eine hygienische Katastrophe. Dies kann nicht mit landestypisch entschuldig werden. Man muß sich fragen, ob TUI weiss, was sie überhaupt anbieten. Leider wird dadurch viel kaputt gemacht, denn Strand und Meer kann mit der Karibik und den Malediven sehr gut mithalten. Mein Fazit: Meer und Strand sofort wieder, Hotel nie wieder.
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Caro Bernhard, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pelos pontos positivos que você destacou, especialmente a simpatia da nossa equipe e a beleza da praia. Lamentamos muito que outros aspectos da sua estadia não tenham atendido às suas expectativas. Nossa equipe sempre se esforça para oferecer soluções imediatas aos nossos hóspedes e lamentamos que, no seu caso, isso não tenha sido suficiente para garantir uma experiência totalmente satisfatória. Gostaríamos de informar que as obras de renovação estão em andamento e irão solucionar a maioria dos problemas que você mencionou. Seus comentários sobre a comida nos surpreenderam um pouco, já que essa área costuma ser uma das mais elogiadas do nosso hotel. Mesmo assim, agradecemos muito o feedback e analisaremos internamente para garantir que tudo esteja de acordo com nossos padrões. Além disso, gostaríamos de enfatizar que cumprimos rigorosamente todas as normas de higiene e segurança alimentar, seguimos as diretrizes internacionais e estamos sujeitos a inspeções regulares para garantir que todos os produtos sejam processados e servidos com segurança. Esperamos poder convencê-lo da qualidade dos nossos serviços em uma futura visita. Atenciosamente A Administração, Occidental Boa Vista Beach****
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