O7 Tenerife

Lieber R.J., Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Team O7 Tenerife nicht Ihren Erwartungen entsprach, wie Sie in Ihrer Bewertung auf Holidaycheck angemerkt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir setzen uns ständig für Verbesserungen ein. Hinsichtlich unserer Nichtraucherpolitik bemühen wir uns, ein Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen aller Gäste zu schaffen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Lage und des Geruchs in der Nähe der Raucherbereiche werden sorgfältig geprüft, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir bieten eine Vielfalt an Zimmern, einschließlich solcher mit bevorzugter Aussicht, die für Ihre zukünftigen Buchungen zur Verfügung stehen. Unser Ziel ist es, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir haben zwar keine direkte Kontrolle über externe Angelegenheiten des Gebäudes, doch unser Rezeptionsteam steht jederzeit bereit, um Unterstützung und Lösungen anzubieten. Unser mehrsprachiges Personal an der Rezeption, das mehr als drei Sprachen beherrscht, ist stets bestrebt, unseren Gästen effektiv zu dienen. Falls Sie in Zukunft wieder auf ähnliche Herausforderungen stoßen sollten, bitten wir Sie, sich an unsere Rezeption zu wenden. Unser Manager ist jederzeit verfügbar, um Ihre Erfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihr Urlaub angenehm verläuft. Wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unser Engagement für erstklassigen Service und stetige Verbesserung zu demonstrieren. Mit freundlichen Grüßen, Team O7 Tenerife