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Evelyn (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2017 • 1 Woche • Sonstige
Enttäuscht, Zimmer ohne Balkon
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hatte ein Zimmer mit Balkon gebucht, leider wurde mir mitgeteilt, daß Einzelzimmer keinen Balkon haben, somit war es für mich eine Qualitätsminderung u Enttäuschung


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kein Balkon, sehr laut ab 6 Uhr früh, ansonsten gute Ausstattung TV Bett usw


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Abendessen gut jedenTag Abwechslung, Frühstück langweilig jeden Tag gleich, mehr für englische Gäste . Speisesaal laut voll ungemütlich, fieses aircon Gebläse, Personal sehr freundlich


    Service
  • Schlecht
  • Chefin der Rezeption war nicht sehr kooperativ, eher unfreundlich wegen Zimmerwechsel, da ich ja keinen Balkon hatte. Bei meiner Freundin, die das gleiche Zimmer, bei anderem Reiseveranstalter gebucht hatte, war ein Wechsel nach 2 Tagen möglich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage, viel zu Fuß zu erreichen, kleiner Strand, Lage am Meer


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Evelyn. Thank you for your review. We are very sorry to know you were disappointed with the room allocated. Be advised that all single rooms at the hotel are without balcony. It is stated on our official website. All room changes are always on request and subject to availability so we cannot assure them. We will investigate all commented about customer service in order to improve it. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards