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Dietmar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Schones Hotel mit Kleinigkeiten
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel wurde 2017 neu erbaut. Der erste Eindruck ist sehr Toll. Aber da wir in den Schulferien buchen mussten, war es zu dieser Zeit voll. Der Kampf um Plätze im Hauptrestaurant während der Stosszeiten, morgens Mittags Abends ist normal. Mit Wartezeiten ist zu rechnen. Das man den Tisch selber abräumt und Getränke selber holen muss ist leider so, da dass Personal nicht nachkommt mit abräumen und neu eindecken. Fur ein 5Sternehotel eigentlich schade. Jedoch die Qualität des Essens ist hervorragend. Hier sollte das Managment das Gesamtkonzept uberdenken. Am Pool wie am Strand das gleiche wie im Restaurant, Kampf um Liegen und Plätze. Alles uberbelegt. Durch das kleine Areal kommt einem halt alles ubervoll vor, es ist alles voll. Das der Handtuchtausch mit dem Spa gekoppelt ist, hat mich gestort da man bei jedem Handruchwechsel auf die Durchfuhrung einer Massage oder Haman angesprochen wurde. Wie auch uber das Handtuchwechselkonzept sollte nochmal nachgedacht werden. Das was da abläuft habe ich in 20 Jahren bei meinen Urlauben nicht erlebt. Handtucher abends abgeben die Karte bekommen und morgens wieder mit der Karte hinlaufen und wieder Handtucher holen. In jedem anderen Hotel gebe ich meinen Karte ab, tausche die Handtucher uber die Urlaubszeit wie es will und muss mich gegenuber dem Spapersonal rechtfertigen warum ich Handtucher abends oder morgens tauschen will. Es gibt aber auch gute Dinge die kurz ansprechen will. Vereinzelt gibt es Mitarbeiter die man namentlich erwähnen muss. Wie Alina von der Kinderanimation. Die macht das echt toll mit den Kindern. Die Mitarbeiterin Jane und Anastacia vom Concierceteam wie der Barman Mehmet Celikoglu. Des weiteren mochte ich unserer Reiseleitung danken die uns beim Zimmerupgrade unterstutzt hat. Durch eine Aufzahlung vor Ort konnten wir ein Swimup Zimmer nutzen, was uns das Getränge am Pool erspart hat. Somit war es fur mich auch dann doch Urlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dietmar, ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten. Auch Ihre Kritik wissen wir zu schätzen, die uns dabei hilft, um für Verbesserungen zu sorgen. Ihr Lob wird gerne an die erwähnten Mitarbeiter weitergeleitet. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie erneut von unserem Hotel überzeugen. Mit freundlichen Grüßen SENTIDO Numa Bay Management