Numa Bay Exclusive Hotel

Wir hatten insgesamt einen schönen Aufenthalt im Hotel. Das Essen war super, sehr abwechslungsreich und immer frisch. Super Service in allen Bereichen und sehr gute Getränkeauswahl. Für Mehr Abwechslung stehen 3 a la Carte Restaurants zur Verfügung, welche sehr zu empfehlen sind ! Besonders hervorheben möchten wir die tolle Kinderanimation mit Moni – unsere Kinder hatten jeden Tag viel Spaß und haben sich sehr wohlgefühlt. Auch der Zimmerservice war hervorragend, besonders durch Ohan auf der 7. Etage. Das Zimmer wurde täglich sehr sauber gereinigt und wir wurden immer freundlich begrüßt. Die Zimmer sind geräumig, modern eingerichtet und bieten genügend Platz für Familien. Die Betten waren bequem und der Balkon war ebenfalls sehr angenehm. Der Poolbereich ist schön gestaltet, sauber und bietet viele Möglichkeiten zum Entspannen. Insgesamt macht das Hotel optisch einen gepflegten und modernen Eindruck. Bei unserer Ankunft hatte das Hotel allerdings erst den dritten Tag geöffnet. Man hat gemerkt, dass noch nicht alles komplett eingespielt war und einige Abläufe noch organisiert werden mussten. Positiv war aber, dass sich dies von Tag zu Tag deutlich verbessert hat und das Personal sich große Mühe gegeben hat. Man fühlt sich trotz der Größe gesehen und hat immer ein persönlichen Bezug zum Guest Relation oder Animations Team. Leider gab es dennoch einige negative Punkte. Die neuen Rutschen dürfen erst ab 12 Jahren genutzt werden, was für jüngere Kinder enttäuschend war. Außerdem hätten wir uns bei der Ankunft deutlich mehr Informationen zum Hotel, den Angeboten und auch zum Zimmer gewünscht. Eine richtige Einweisung oder Erklärung zu den Abläufen gab es leider nicht. Zusätzlich fehlte in beiden von uns gebuchten Zimmern jeweils ein Bett, obwohl die Zimmer entsprechend gebucht waren. Das hat den Start unseres Aufenthalts unnötig erschwert. Störend war zudem der Baustellenlärm – sowohl durch die eigene Baustelle des Hotels als auch durch den Bau eines weiteren Hotels in der Nähe. Der Lärm war vom frühen Morgen bis zum späten Nachmittag deutlich hörbar und hat die Erholung teilweise beeinträchtigt. Leider waren auch die Toiletten unten an der Strandbar jedes Mal, wenn wir sie benutzen wollten, in einem sehr schlechten Zustand und die Sauberkeit dort war enttäuschend. Trotz der Kritikpunkte hatten wir dennoch eine schöne Zeit und danken dem gesamten Team für den Aufenthalt.

Alter der Kinder

• 3 - 5