Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Abgenutzte Möbel und unfreundliches Personal am Empfang. Habe einfach ein Raucherzimmer bekommen und konnte dies nicht tauschen. Begründung des Personals: man muss bei der Buchung explizit angeben, dass man kein Raucherzimner möchte.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kirsten |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Jane, vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene und ehrliche Feedback zu den Eindrücken von Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns. In aller Form möchte ich mich aufrichtig entschuldigen - für die entstandenen Unannehmlichkeiten, aber auch dafür, dass wir es versäumt haben, Ihnen vor Ort eine Lösung anzubieten. In keinem Fall stellt das erlebte das dar, was Sie als Gast bei Novotel Suites erwarten dürfen. Wir wissen es zu schätzen, wenn Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von uns überzeugen zu können. Viele Grüße, Dennis M /Guest Relation Manager
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