Novotel Freiburg am Konzerthaus

Geht man so mit Singles um , die nur eine Nacht bleiben.......? Nicht nur, dass man mich beim Check-in erst mal zum Einkaufen schickte (!!) und erst Punkt 15 Uhr eine Zimmerkarte überrreichte (obwohl mein "Zimmer" wohl länger unbewohnt war) - angeblich sei das Zimmer noch nicht fertig, ich wurde in die letzte hinterste Ecke des Hotels geschickt. In ein (Abstell-)Zimmer, nicht sehr warm mit grausigem "Balkon" (unbetretbar!) und miesem Ausblick. Das Wasser im Bad (Waschbecken) war nur ein Rinnsal (dauerte ewig bis es warm wurde). Da ich im Zimmer fror, ging ich ins (leere) Restaurant. Als einziger Gast wartete ich 10 Min. bis die Bedienung ihren Small Talk mit anderen Servicekräften beendete und meine Bestellung aufnahm, der Kaffee kam schnell, das Sandwich dauerte 25 Min. Am nächsten Morgen beim Frühstück wurde ich wieder "übersehen". Es dauerte ewig bis der Kaffee kam. Anderen Gästen an den Nebentischen ging's aber genauso - sie holten sich ihre Kaffeekannen schließlich selbst am Tresen..... in einem 4 Sterne Hotel! Wenn wieder Freiburg - auf keinen Fall das Novotel!

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