Vor 5 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Überteuertes, schlechtes Hotel
2 / 6
- das Personal und das Frühstück haben den Erwartungen entsprochen
- die Zimmer sind abgewohnt, die Möbel teilweise angeschlagen
- die Gardinen sind dreckig (inkl. Schmutzflecken)
- Klimaanlage funktioniert nicht
- kein Safe auf dem Zimmer
4-Sterne-Hotel neben dem Konzerthaus und in der Nähe vom Bahnhof in Freiburg. Sehr freundliches Personal. Das Zimmer war groß, das Bett bequem. Es gibt einen kleinen Pool, einen Mini-Fitnessraum und eine Sauna im Untergeschoss.
Großes Hotel direkt am Hauptbahnhof, gegenüber vom Busbahnhof, also super zentral, aber auch ordentlich Verkehr vor dem Gebäude (wobei das im Zimmer hörbar, aber noch okay war). Sehr freundliches und geschultes Personal, das war top. Zimmer vom Design her jetzt nicht topmodern, aber alles gepflegt und völlig okay. Altstadt etc. fußläufig gut erreichbar. Es gibt auch einen Pool, der aber relativ klein und damit eher zum Baden als zum Schwimmen geeignet ist.
Ein enttäuschendes Erlebnis mit unflexiblem Personal
1 / 6
Leider hatte ich ein Zimmer für ein falsches Datum gebucht. Anstatt den 12. Februar für eine Verlängerung zu buchen online, hatte ich den 13. März eingetragen. Die Rezeption hat sich geweigert, diese Buchung zu ändern, obwohl ich ja gerne in dem Hotel bleiben wollte und das Zimmer auch frei war!!!! Sowas habe ich tatsächlich noch nie erlebt und werde dieses Hotel nie wieder buchen. Sehr stures und unfreundliches Personal an der Rezeption, die kleine Probleme nicht schnell lösen, sondern es noch größer machen. …
Vor 7 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Schöne Erfahrung trotz alter Zimmer im Novotel
5 / 6
Ich war schon mehrfach im Novotel an der Konzerthalle und schätze jedes mal aufs neue die tolle Lage und die Professionalität des Personals. Auf der negativen Seite stehen die etwas in die Jahre gekommenen Zimmern und die erhöhten Preise.
Nach einer abenteuerlichen Bahnfahrt sind wir in Freiburg gestrandet und haben im Novotel übernachtet. Obwohl es schon nach Mitternacht war funktionierte der Checkin für ca. 100 Personen reibungslos. Uns wurde sogar ein Willkommensgetränk angeboten. Unser Zimmer war sehr groß und bei geschlossenem Fenster sehr ruhig. Das Bett war bequem und wir haben hier eine schöne Nacht verbracht. Wir können das Hotel zu 100 % empfehlen.
