Novotel Freiburg am Konzerthaus

Hatten Hotel für 1 Nacht. War soweit alles in Ordnung. Nur bei unseren Bekannten wurde nicht berücksichtigt, dass sie das kostenlose late check out bis 16.00 Uhr gebucht hatten. Konnten nach 12.00 Uhr nicht mehr ins Zimmer, mussten erst wieder zur Rezeption und entsperren lassen. Hatten Frühstück dabei. Bei einem Frühstück für das 19,50 Euro berechnet wird, erwarte ich, dass durchaus besseren Service. Wir waren 5 Personen am Tisch, brachte dann nach längerem warten gerade mal eine kleine Kanne mit grad mal 2-3 Tassen Inhalt. Fragte nach, ob er nochmal eine bringen soll. Kam dann aber niemand mehr vorbei, ob man vielleicht nochmal Kaffee möchte. Auch stapelte sich bei uns das Geschirr bis wir mit dem Frühstück fertig waren. Es liefen laufend Servicekräfte am Tisch vorbei, aber nicht einer hat mal den Stapel Teller mitgenommen. Die Auswahl hatten wir in anderen Hotels zu einem wesentlich günstigeren Frühstückspreis bei weitem schon mal besser. Angenehm war allerdings, dass man am Wochenende auch um 11.00 Uhr noch frühstücken kann. Den Saunabereich haben wir angeschaut, machte einen guten Eindruck, allerdings als wir morgens um 8.30 Uhr den Pool benutzt haben, befand sich vermutlich vom Vortag noch "Müll" im Wasser. Platikdeckel von PET-Flaschen, Papieretikett von Flaschen, Haarband... ! War eher etwas eklig. Da wären noch Verbesserungen nötig. Ansonsten zentrale Lage. Zimmerausstattung und auch Bad hervorragend.

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