Unser Aufenthalt im Mai im Nova Park Hotel war insgesamt durchwachsen mit Licht und Schatten. Besonders positiv hervorzuheben sind das wirklich gute Essen sowie die freundlichen und engagierten Kellner im Hauptrestaurant. Dort hat man sich als Gast willkommen gefühlt, und der Service war aufmerksam und herzlich. Allerdings merkt man dem Hotel inzwischen deutlich an, dass es in die Jahre gekommen ist. Das zeigt sich sowohl beim Mobiliar als auch an vielen Wänden und allgemeinen Bereichen, die renovierungsbedürftig wirken. In der Patisserie gab es offenbar einmal einen Wasserschaden, der lediglich überstrichen wurde, was keinen besonders gepflegten Eindruck hinterlässt. Auch der schmale Strandabschnitt des Hotels war wenig einladend und am Wasser ungepflegt. Das sah 100 Meter weiter schon ganz anders aus.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- kalt
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast D, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine Bewertung abzugeben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Deshalb freuen wir uns über jedes Feedback – sowohl über Lob als auch über Anregungen und Kritik. Nur durch die Rückmeldungen unserer Gäste können wir uns stetig weiterentwickeln und unseren Service weiter verbessern. Gerne möchten wir auch auf einige Ihrer Anmerkungen eingehen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Natur. Gerade in der Vorsaison und bei häufig wechselnden Wetterbedingungen kann es vorkommen, dass die Wellen verschiedene natürliche Ablagerungen an den Strand treiben. Selbstverständlich wurde unser Strand täglich und mit großer Sorgfalt von unserem Personal gereinigt und gepflegt, damit sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen können. Bezüglich des Wasserschadens möchten wir anmerken, dass ein solcher Vorfall leider in jedem Gebäude auftreten kann. Nachdem das Problem festgestellt wurde, haben wir umgehend die notwendigen Maßnahmen ergriffen. Bis die betroffenen Bereiche vollständig getrocknet sind und fachgerecht renoviert werden können, vergeht jedoch etwas Zeit. Die von Ihnen erwähnte Stelle an der Decke haben wir ebenfalls überprüft. Dabei konnten wir keine erhebliche optische Beeinträchtigung feststellen. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung selbstverständlich ernst und danken Ihnen für den Hinweis. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre offenen Worte. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, vor allem Gesundheit, und würden uns sehr freuen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Nova Park Hotel Team
