New Living Home Residenzhotel Hamburg

Großes Hotelkomplex in Kombination mit Seniorenresidenz. Das Hotel ist innen sehr schön, angenehme Empfangshalle, freundliches Ambiente. Beschilderung könnte besser sein, bzw. ist nicht vorhanden. 12 Euro Parkgebühr/Tag ist zu teuer. Lediglich die Sauberkeit des Zimmers ließ sehr zu wünschen übrig! Schade, dass dadurch der ansonsten sehr gute Eindruck des Hotels zunichte gemacht wird. Der Tipp, mit dem NDR-Schild eines anderen Bewerters war super! Da geht es zur Tiefgarage bzw. zum Eingang des Hotels!

Das Zimmer war ein kleines Appartement mit Miniküche (ohne Geschirr). Man merkt, dass alles für ältere Menschen ausgelegt ist: die Räume sind großzügig, die Türen breit = sehr angenehm. Das Mobiliar für ein Hotel angemessen. Einen deutlichen Punktabzug gibt es für die Sauberkeit: auf der Couch waren Brösel vom vorherigen Gast, auf dem Kissenbezug waren Flecken und auf dem Laken Haare des Vorgängers. Als ich die Dusche vor Benutzung ausgespritzt habe, lief aus den Ecken Schmutzwasser! Auf dem Boden im Bad waren Schuhabdrücke und die Handtücher rochen seltsam nach Veilchen … außerdem war auch an einem Handtuch ein Haar, das nicht mir gehörte! Ich frage mich, ob es in diesem Hotel keine Hausdame gibt, die mal kontrolliert bzw. ob die Hausdame nicht mal kontrolliert wird. Ich bin nicht der einzige Gast, der die Sauberkeit bemängelt! Angesichts der mangelnden Sauberkeit des Zimmers habe ich dann auf die Benutzung des Wellnessbereichs inkl. Massage verzichtet.

Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen, es war für jeden Geschmack etwas dabei.

Das Personal sowohl am Empfang als auch im Service beim Frühstück war ausgesprochen freundlich ohne aufgesetzt freundlich zu wirken.

Das Hotel liegt perfekt, von der A7 ein Katzensprung. Mit der U-Bahn in ca. 15 Minuten in der Innenstadt. Direkt nebenan der Tierpark Hagenbeck, gegenüber ein Supermarkt (falls man Lust auf Schokolade etc. bekommt). Mein Zimmer war sehr ruhig, kein Straßenlärm etc.

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