Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Neptuno Beach ist ein schönes Hotel direkt am Strand in der Nähe von Heraklion. Im Großen und Ganzen war es ein schöner Aufenthalt in diesem Hotel.
Unser Zimmer war sehr schön. Dürfte neu renoviert gewesen sein. Die Größe war ausreichend. Ein Punkt Abzug gibt es für den Safe, der bezahlt werden muss. Wenn man sein Zimmer im Erdgeschoß hat und die Terrassentür auch nicht richtig schließt, ist ein Safe unumgänglich. Das Hotel sollte sich nochmal überlegen, warum es für den Safe Gebühren einhebt. Hab ich noch nie in einem Hotel erlebt, schon gar nicht in der 4-Sterne-Kategorie.
Das Essen war abwechslungsreich, sehr gut und hat uns allen geschmeckt. Großes LOB an die Küche. Für All Inclusive wirklich sehr gut. Leider gibt es oft zu wenig Tische, auch draußen an der Poolbar.
Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Die Mitarbeiter waren im Großen und Ganzen sehr nett. Ärgerlich war, dass ein Mitarbeiter an der Poolbar die Cocktails sehr lieblos und teilweise sogar ohne Alkohol serviert hat. Er hat einfach die Becher unter den automatischen Cocktailautomaten gestellt und zu früh weggezogen, sodass der Cocktail nicht gut geschmeckt hat. Leider war das bei diesem Mitarbeiter immer der Fall. Ihm war es auch zu viel Arbeit, die fertig geschnittenen Orangen und Zitronen in die Becher zu geben. Am letzten Abend hatten wir auch Pech mit dem Oberkellner - er ist ein älterer Herr und offensichtlich der Chef von den Abräumerinnen, zu denen war er oft sehr schroff und zu uns an unserem letzten Abend auch. Es gab wieder mal keine Tische für 6 Personen und - wie so üblich in Österreich - haben wir bzw wollten wir unseren Tisch selbst zusammenschieben (da alle Mitarbeiter sehr beschäftigt waren) und dann hat dieser Oberkellner in einem sehr unguten Ton uns darauf hingewiesen, dass das seine Arbeit ist und wir gefälligst warten sollen, bis die Mitarbeiter bzw er Zeit haben, uns einen Tisch zu richten. Das hätte man auch wesentlich freundlicher sagen können. Somit war die Stimmung am letzten Abend im Keller.
Vom Flughafen bis zum Hotel ging es schnell, so ca 20 Minuten. Gewisse Ausflugsziele sind von diesem Teil der Insel eher schwieriger zu erreichen bzw muss man einen längeren Weg auf sich nehmen. Die Hauptstadt Heraklion liegt jedoch in unmittelbarer Nähe. Wir haben uns ein Mietauto für zwei Tage genommen und die Insel erkundet. Einmal ging es Richtung Westen und einmal Richtung Osten. Kreta ist eine sehr schöne Insel mit vielen Ausflugsmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im Hotel selbst gab es nicht viele Freizeitangebote. Ein Tischtennis-Tisch, ein Billard-Tisch und ein kleiner Fußball-Platz für die Kleinen - aber alles mit Plastik. Der Mini-Club war auch eher dürftig. Gut war das Animationsangebot. Der Pool wirkt auch etwas fad. Leider gibt es auch viel zu wenig Liegen am Pool und auch am Strand. Ohne Reservierung bekommt man dann keinen Platz mehr. Es wäre aber genug Platz vorhanden um mehr Liegen aufzustellen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Herr Mario, es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns und Ihren Urlaub zur Gänze genossen haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Sie von den Zimmern, über das Restaurant bis hin zum Strand sehr zufrieden gestellt haben. Wie Sie schon erlebt und erwähnt haben, bieten wir ein Menü an, das täglich aus verschiedenen Gerichten besteht, die griechische, kretische und internationale Küche abdecken. Ist sehr schön zu lesen dass Sie unser Personal sehr nett fanden. Es ist immer aufbauend, wenn die Anstrengungen des gesamten Personals anerkannt werden und Früchte tragen. Es gibt uns Kraft damit wir alle zusammen so weitermachen und alle Gäste zufrieden halten. Das ganze Personal wird sich wahnsinnig freuen über Ihre Bewertung. Wir werden es auf jeden Fall weiterleiten. Es tut uns sehr leid für den Mitarbeiter an der Bar den Sie genannt haben. Wir werden kontrollieren was da los war. Wir werden mit dem Oberkellner über den Fall mit den Tischen besprechen. Sicher hat er es nicht schlimm gemeint. Wollte Sie in bestimmten Tische plazieren weil es mit der Tischordnung im Restaurant zu tun hat. Es gibt bestimmte Plätze für mehr als vier Gäste zusammen sitzen. Es tut uns sehr leid dass ihre Stimmung am letzten Abend schlecht betroffen war. Es hat nicht freundlich geklingt weil er Stress hatte ihnen zu helfen. Wir werden aber mit ihm darüber besprechen. Safe war extra weil er nicht zum All Inclusive Programm gehört wie es in alle Hotels ist. Die Hotels die es zur Verfügung stellen haben es sehr wahrscheinlich im Preis inbegriffen. Die Liegen und die Schirme sind ins gesamt ausreichen für alle Gäste. Es sieht so aus nur die Tage wo Abreisen und Anreisen im gleichen Moment am Strand sind. Die Regierung verfügt bestimmten Platz für Liegen und Schirme, so kann nicht jedes Hotel soviel Platz wie gewünscht wird haben. Es gibt bestmmte Regierung Regeln. Es tut uns leid aber können wir leider nichts dagegen tun. Wir versuchen stets jede Frage zu beantworten, jeder Wunsch, wenn möglich, wird erfüllt. Unsere wichtigste Ausgabe ist das Wohlergehen unser Gäste, damit Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Vielen Dank nochmals für Ihre sehr gute Bewertung. Wir können es kaum erwarten, Sie auch künftig bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Bis dahin, bleiben Sie bitte gesund! Ihre Neptuno Beach Team!
