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Thomas & Beate (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2026 • 3 Wochen • Strand
Gutes Hotel, aber mit Mängeln
3,0 / 6

Allgemein

Eigentlich ein tolles Hotel, aber mit Mängeln. Pool war fast eine Woche defekt, grüne Brühe ??? An einigen Gebäuden waren die Balkone provisorisch mit Balken abgestützt, da diese sonst einstürzen. Und beim Check-Out eine Rechnung über 24.400 KES = 160,- Euro obwohl nur All-Inclusive Getränke konsumiert, geht gar nicht ??? Haben wir auch nicht bezahlt.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2026
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas & Beate
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcoming you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team