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Reimund (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3 Wochen • Wandern und Wellness
Urlaub in der Krabbelstube
2,8 / 6

Allgemein

Das Nefeli Hotel liegt so ziemlich zentral in der Mitte eines kleinen Vorortes von Rethymnion an einer ziemlich stark befahrenen Straße. Der Zustand sieht erstmal OK aus, die Palmen in der Mitte und die Wege sind sicherlich eines der Highlights des Hotels. Gästestruktur: überwiegend Franzosen und Englischsprachige Gäste - etwa 10 Prozent Deutschsprachig. Sehr junge Familien - viele Kinder !! WiFi nur gegen Aufpreis - wir haben für 3 Wochen pauschal 40 Euro bezahlt. Unbedingt einen Mietwagen nehmen, direkt an der Rezeption - über Venus Mietwagen - ohne Kaution Kreditkarten etc. Kosten: 10 Tage 230 Euro ! Viele der Öffentlichen Strandbistros bieten WiFi kostenlos an - wenn man sich für den Tag dort eine Liege nimmt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Nach einigen Tagen hatten wir ein Superiorzimmer genommen - war zwar genauso groß, aber immerhin recht gut renoviert und mit richtigen Bettdecken anstatt den Wolldecken. Klima läuft gut - Balkone sind sehr klein - Privatsphäre gleich Null - jeder versteht hier jeden - wenn der Nachbar raucht, raucht auch der andere automatisch mit.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant ist ziemlich gewöhnungsbedürftig. Harte Holzstühle, alles ziemlich eng zusammengestellt - jedes Gespräch wird am Nachbartisch mitgehört, vorausgesetzt die vielen kleinen Kinder machen mal eine Schreipause. Das Hotel bietet nur HP an - nach einigen Tagen jedoch zieht es einen jedoch in die umliegenden Restaurants ! In der Resteverwertung sind die Köche Spitze ! ... was heute nicht gegessen wird kommt morgen in den Auflauf.


    Service
  • Eher gut
  • Freundlichkeit war sehr gut Zimmerreinigung OK!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Entfernung zum Strand sind etwa 300 Meter - einen hoteleigenen Strand gibt es nicht. Shopping und Nightlife sind völlig zu vergessen - Restaurants sind einige in der Nähe - das beste was uns gefallen hatte war das Marema 50 m weiter - Schwertfisch absolut zu empfehlen! Der Öffentliche Bus geht nur wenige Meter vom Hotel ab.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Pool ist ziemlich in die Jahre gekommen - deutlich sieht man jeden Tag den braun-grünen Streifen an der wasserflächenseite ! in den 3 Wochen unseres Aufenthaltes wurde hier nichts saubergemacht oder gereinigt. Arme Kinder die in dieser Wasserqualität den Tag verbringen - aber: einige sind noch so klein, daß sie noch genüßlich dazupinkeln.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reimund
    Alter:56-60
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Beck, Ihre harsche und teilweise unsachliche, falsche und unberechtigte Kritik hat uns schon sehr überrascht. Während Ihres Aufenthaltes hatten Sie nicht ein einziges Mal die Gelegenheit wahrgenommen, um an der Rezeption oder in meinem Büro Ihre "Beanstandungen" mitzuteilen; im Gegenteil: Sie haben immer auf Ihre Fragen bezüglich: "wie komme ich da und da hin; wo gibt es das" usw jederzeit von und ausführliche Antworten erhalten. Nie ein Wort der Kritik Ihrerseits. Und nun zu einigen Ihrer Anmerkungen. Gästestruktur: es sind nicht wie Sie behaupten überwiegend englisch- oder französischsprachige Gäste im Hotel sondern zu mindestens 80 % deutschsprachige Gäste. Es "wimmelte" auch nicht voll mit Kindern sondern zu Ihrer Aufenthaltszeit waren maximal 5 Familien mit Kindern anwesend. Und da es sich bei unserem Hotel um ein Familienhotel handelt und nicht um ein Sanatorium, werden wohl immer wieder Familien mit Kindern anwesend sein. Aber niemals so viele, dass man sich durch deren Anwesenheit gestört fühlen könnte und nicht wie Sie die Situation bewertet haben. WiFi ist gegen Gebühr von 3 € pro Stunde erhältlich, bei Bestellung von Getränken an der Bar bekommt man jedoch einen freien Zugang von einer Stunde. Außerdem kann jederzeit ausgeloggt werden und entsprechend neu eingeloggt werden, damit die volle Zeit genutzt werden kann. Es gibt einen hoteleigenen Strand - Baja Beach. Er ist in etwa 15 Minuten zu Fuß zu erreichen oder 2 Haltestellen mit dem Bus. Dort ist auch die Benutzung der Sonnenliegen kostenlos. Man kann das auch im Internet unter der Adresse www.bajabeach.gr ansehen. Wer ausgiebig Shopping oder Nightlife haben will, kann das in Rethymnon erleben und das in nur 15 Minuten mit dem Bus vom Hotel entfernt. In Platanes geht es eben eher beschaulich zu. Natürlich ist das Restaurant nicht riesig, aber die Bestuhlung ist so gestellt, dass - wenn die Gäste ihre Stühle vernünftig nutzen - genügend Platz am Tisch vorhanden ist. Und dass man alle Gespräche am Nebentisch "automatisch" verfolgen muss entspricht auch nicht der Wahrheit. Unsere Speisen werden immer frisch und autentisch hergestellt; Resteverwertung, wie Sie es dargestellt haben, gibt es nicht im Hotel Nefeli. Der Pool ist vor 6 Jahren komplett neu gestaltet und gefliest worden - von in die Jahre gekommen, kann man da wohl nicht sprechen. Entgegen Ihrer Aussage findet JEDEN Tag (8:00 Uhr) eine Reinigung des Pools statt und 2-mal pro Tag werden Wasserproben gezogen und in einem Poolbuch sowohl die Reinigung als auch die Probenentnahme dokumentiert. Die Wasserqualität ist also immer ausgezeichnet! Die Balkone haben zwar unterschiedliche Größen, sind aber für 2 Personen ausreichend. Wir nehmen gerne Kritik entgegen und sind immer bemüht, berechtigte Wünsche oder Anregungen unsere Gäste unverzüglich umzusetzen. Wir wollen unseren Gästen nämlich immer einen schönen Aufenthalt bereiten und für einen gelungenen Urlaub sorgen. Unberechtigte und falsche Kritik müssen wir aber - wie in Ihrem Falle - auf das schärfste zurückweisen. Nikos Koumnas Direktor