Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Grund unserer Reise war es 14 Tage entspannen und die Insel Kreta kennenlernen. Das Hotel machte zunächst einen optisch sehr schönen Eindruck. Der Empfang war noch freundlich. Die Sauberkeut ließ jedoch zu wünschen überig. Im Zimmer herrschte beispielsweise ein fäkaliengeruch, welcher aus dem renovierunsbedürftigen Badezimmer stammte. Service wirklich gruselig. Wir sind wirklich enttäuscht. Man kriegt förmlich zu spüren dass das Personal Feierabend möchte. Man wird beim Essen gegen Ende der Zeit einfach gar nicht mehr bedient oder man wird förmlich "abgeräumt".
Zweckmäßig eingerichtet. Schöne Farbgestaltung. Unser Badezimmer war leider renovierungsbedürftig.
Frühstück ist sehr reichhaltig. Das Abendessen auch, leider trotzdem geschmacklich alles sehr ähnlich. Wir waren erst im September 2017 zwei Wochen dort. Leider sehr eintönig.
20 Minuten vor Ende der Frühstückszeit wird man leider förmlich aus dem Speisesaal gedrängt. Seinen Teller muss man verteidigen. Auch am Abend begegnet einem das selbe verhalten. Die Mitarbeiter möchten in den Feierabend. (Kann man niemanden verübeln) Jedoch darf man dadürch schon 20 Minuten vor Ende der Essenszeit nichts mehr zu trinken bestellen. Man wird ignoriert. Nachdem wir auf Falschingormationen bzgl. eines gebuchten Ausflugs hingewiesen haben, wurden wie uneinsichtig und unfreundlich abgespeist. Keinerlei beschwichtigende oder entschuldigende Worte.
In der unmittelbaren Umgebung findet man generell alles was man benötigt. Supermärkte und Restaurants sind vorhanden. Der Strand ist in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Dieser Betreiber des Strands arbeitet in Kooperation mit dem Hotel zusammen. Man kann hier wirklich nur positives sagen. Sehr sauber und preislich wirklich top.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ich empfehle ein Auto zu mieten. Ohne PKW kommt man lediglich mit dem Bus nach Rehtymno. Andere Sehenswürdigkeiten der Insel kann man nur durch Ausflüge, welche man über das Hotel buchen kann, besichtigen. Diese Ausflüge werden durch Gebühren des Hotels leider im einiges teurer.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nadine! Gestatten Sie uns, dass wir auf Ihre Bewertung hier bei HCh eingehen. Sauberkeit wird bei uns in allen Bereichen des Hotels groß geschrieben und es wird große Sorgfalt auf die Reinigung der Zimmer durch unsere Reinigungsfrauen gelegt. Wenn Sie durch einen unangenehmen permanenten Geruch sich belästigt gefühlt haben, verstehen wir nicht, dass Sie das zwei Wochen ausgehalten und erst nach Heimkehr im Internet beklagen, anstatt unsere Concierge, die täglich als Ansprechpartnerin für unsere Gäste erreichbar ist, sofort anzusprechen und über die Beeinträchtigung zu informieren. Sie hätte dann nämlich unverzüglich eine Beseitigung des Zustandes durch unsere Haustechniker veranlassen oder aber hätte Ihnen ein anderes Zimmer anbieten können. Leider haben Sie diese Möglichkeiten nicht wahrgenommen. Sie beanstanden, dass bereits weit vor Ende der Essenszeiten Sie nicht mehr entsprechend bedient, ja sogar fast des Saales verwiesen worden wären. Das bestreiten wir entschieden. Die Essenszeiten können seitens unserer Gäste voll ausgenutzt werden und sie werden auch immer noch bedient sowie Getränkebestellungen entgegengenommen. Und unsere Servicekräfte (und das werden Sie ja wohl bemerkt haben) sind noch lange nach Schluss der Essenszeiten vor Ort, um aufzuräumen und vorbereitende Maßnahmen für die nächste Mahlzeit vorzunehmen. Und sie sind daher auch dann immer für die Gäste ansprechbereit. Die Geschmäcker sind verschieden, allerdings wird uns von der überwiegenden Anzahl unserer Gäste bestätigt, dass das Essen ausgezeichnet und auch reichhaltig sei. Schade, wenn es Ihnen nicht so geschmeckt haben sollte und Sie das Essen eintönig fanden. Die Aussage, dass man mit dem Bus nur nach Rethymno kommt, ist so nicht richtig. Kreta verfügt über ein ausgezeichnetes Busnetz (besonders in den Urlaubsmonaten) und man kann in alle Richtungen der Insel fahren. Man muss dazu lediglich mit dem Bus von der Haltestelle vor dem Haus bis zum Busbahnhof Rethymno (etwa 15 Minuten Fahrzeit) fahren und kann von dort dann entsprechend umsteigen. Mit freundlichen Gruessen Hotelmanager&Besitzer Koumnas Nikos
