Eigentlich nicht schlecht aber leider sehr kompliziert und nicht kinderfreundlich
iniges war mittelmäßig- Check in keine Infos, kaum Essensauswahl für Vegetarier und am meisten hat uns geärgert, das man am Vorabend des Abreisetages keinen late checkout buchen kann. Es ist mir nicht verständlich, dass man morgens erst sagen kann ob dies geht. Wir fliegen erst um 19 h und meine Tochter hatte noch einen Reittermin, so dass wir um 9.00 h das Hotel dafür verlassen… morgens dann zu erfahren ob late Checkout funktioniert ist nicht handelbar. So ein handling habe ich noch nie erlebt.
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Hallo Anja, vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen und Ihr sehr wertvolles Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Seien Sie bitte versichert, dass wir alle Ihre Punkte aufgenommen haben und bereits intern diskutiert haben. Auf diesem Wege können wir leider nur unser Bedauern ausdrücken und hoffen, dass Sie dieses Feedback auch bereits vor Ort geäußert haben.
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