NaturKulturHotel Stumpf

Sehr geehrter Gast, mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Vielleicht waren wir zum Zeitraum Ihres Aufenthalts personell nicht ausreichend besetzt. Wir konnten unser Team mittlerweile ergänzen. Sicher gibt es Situationen, bei denen bei starkem Andrang am Büffet kurzfristig ein oder zwei Speisen nicht verfügbar sind. Unsere Mitarbeiter füllen dann sofort nach. Wir bitten um Verständnis, dass wir zu Gunsten der Produktqualität und Präsentation der Speisen keine übervollen Behältnisse anbieten. Mit der von unserem Küchenteam angebotenen Speisenauswahl möchten wir die Bandbreite von mediterraner, asiatischer und regionaler Küche abdecken. Wir kochen frisch und verwenden keine Fertigprodukte. Schade, dass für Sie nicht das Passende dabei war. Generell können wir Ihnen versichern, dass wir kein Sparprogramm fahren und uns eine ausreichende und wohlschmeckende Seminarverpflegung wichtig ist, bei der wir die Belange einer seminargeeigneten Ernährung berücksichtigen. Mit unserem Angebot einer Tagesdecke auf dem zweiten Bett im Doppelzimmer bieten wir unseren Seminargästen die Möglichkeit, unkompliziert ein Pausenschläfchen zu halten. Unsere Badeanlage „Garden Spa“ bietet mit Schwimmbecken, Whirlpool, Waldregenbrause, Wasserfall, Sprudelliege, Massagedüsen, Dampfbad und einer sicher nicht großen Sauna eine von unseren Gästen geschätzte Bandbreite an Möglichkeiten. Mit der Konzeption unserer Gesundheitsschleife bieten wir Ihnen so eine gesundheitsfördernde Einrichtung. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Anwendungen aus unserem Kosmetik- und Massagenangebot im Beauty Island zu buchen. Derzeit planen wir eine Erweiterung der Anlage, auch mit einer größeren Sauna. Der technische Defekt am Dampfbad ist behoben. Hier war ein Ersatzteil nicht sofort verfügbar, so dass die Reparatur einige Tage dauerte. Unsere Bierpreise: Pils 0,3 l zu € 2,90, Export im 0,5 l Steinkrug zu € 3,90 und ein frischgezapftes Heidelberger Pils im Steinkrug zu € 4,20 sind sicher kein Sonderangebot. Die Dienstleistung, die unsere Mitarbeiter an 7 Tagen die Woche, an Sonn- und Feiertagen täglich von morgens um 6 bis nachts erbringen, hat ihren Preis. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Als kleiner Beleg dafür, dass wir es auch besser können, mag die Platzierung auf Platz 8 von 200 Tagungshotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz dienen, die wir beim Wettbewerb „Tagungshotel zum Wohlfühlen“ erreichten. Hier wurden wir von Gästen und Trainern ausgezeichnet. Vielleicht können wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt bei uns von unserem Dienstleistungspotential überzeugen? Freundliche Grüße Albert Stumpf und das Team vom NaturKulturHotel Stumpf